Intégrez notre équipe comme Technicien VoIP en Assistance Client, idéalement basé à Montréal. Ce rôle implique une expertise en réseautique pour offrir un soutien technique de qualité. Vous serez en charge de la gestion des systèmes VoIP et de l'assistance client, en veillant à la satisfaction des utilisateurs.

Vous travaillerez en mode hybride, avec trois jours en présence et le reste à distance. La capacité à diagnostiquer des problèmes techniques est essentielle pour réussir. Key Responsibilities:

- Participer à l'installation et à la maintenance des équipements VoIP
- Assurer le support technique aux clients sur le terrain et à distance
- Rédiger des documentations et directives techniques




- Identifier et résoudre les problèmes liés à la téléphonie
- Communiquer proactivement avec les clients pour leurs besoins

Requirements:

- 3-5 ans d'expérience en technologie VoIP
- Bonnes compétences en réseaux et télécommunications
- Capacité à configurer des équipements variés, notamment Fortinet
- Bonne connaissance des systèmes SIP et des outils de diagnostic
- Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit

Utilisez vos compétences en VoIP et votre sens du service pour fortifier notre équipe d’assistance client.

📌 Technicien VoIP en Assistance Client (Montreal)
🏢 IT-ED
📍 Montreal