Le ou la technicien(ne) aux comptes recevables est responsable de la gestion complète du cycle des comptes clients. La personne titulaire du poste veille au suivi des paiements, au recouvrement, à la gestion des réclamations de crédits et au maintien de relations professionnelles harmonieuses avec la clientèle. Elle contribue également à l'amélioration des processus administratifs et au contrôle des risques liés au crédit.

Responsabilités clés

- Assurer le suivi complet des comptes clients, gérer les réclamations de crédit et effectuer les conciliations nécessaires.
- Enregistrer les paiements et appliquer les encaissements aux comptes appropriés.
- Effectuer les suivis de recouvrement auprès des clients en respectant les politiques internes.
- Analyser les comptes en souffrance et recommander les actions appropriées.
- Répondre aux demandes des clients concernant la facturation, les paiements et les écarts de compte.
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, service à la clientèle, opérations) afin de résoudre les écarts de facturation.
- Préparer les rapports d'ancienneté des comptes clients et produire différents indicateurs de performance.




- Contribuer à l'amélioration continue des processus liés aux comptes recevables.
- Participer à la préparation des dossiers de vérification externe relatifs aux comptes clients.
- Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste.

Expérience

- Expérience en service à la clientèle.
- Expérience dans un environnement manufacturier ou de distribution (un atout).

Compétences et aptitudes

- Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle et la communication.
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter des échéances serrées.
- Esprit d'analyse, autonomie, professionnalisme et discrétion.
- Bilinguisme (français et anglais) , tant à l'oral qu'à l'écrit.

Pourquoi vous joindre à notre équipe ?

- Un rôle essentiel au maintien de la santé financière d'une entreprise en pleine expansion.
- Un environnement de travail structuré, stimulant et axé sur la collaboration.
- De réelles possibilités de développement professionnel et d'avancement.
- Une équipe engagée et une culture d'entreprise humaine.

Conditions de travail :

Poste à temps plein, en présentiel.

📌 Technicien(ne) aux comptes recevables (Montreal)
🏢 Professional Staffing
📍 Montreal