Bienvenue chez Groupe Vision New Look Inc. (Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 490 magasins, dont 423 au Canada et 67 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVNL a connu une croissance spectaculaire. Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations.

Rejoignez-nous chez Groupe Vision New Look, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation. La personne recherchée évoluera au sein d’une équipe qui a pour but d’assurer le support d’applications utilisées en succursale ainsi que de mener la formation des nouvelles applications. Vous êtes un excellent communicateur, avec une approche orientée vers le service client, et vous avez un fort désir d’apprendre et d’évoluer.

Vous êtes également adaptable et capable de vous adapter rapidement aux nouveaux outils et technologies. Vous aimez partager vos connaissances et former les autres, en particulier dans un environnement où l'innovation et l'amélioration continue sont essentielles. Soutenir les usagers dans l’utilisation des applications succursales: point de vente, prise de rendez-vous,



application d’inventaire Effectuer la configuration des applications utilisées en succursales Rédiger les manuels d’utilisation et de formation des applications Animer la formation des applications succursales Produire et valider des transactions de tests pour différents projets Effectuer les activités nécessaires en respectant les politiques, les procédures de travail, la formation, les normes et les standards établis.

Très bonne maîtrise des applications succursales : point de vente, prise de rendez-vous, application d’inventaire. Aptitudes en informatique et expertise technique. Bilinguisme fonctionnel (anglais, français) tant à l'oral qu'à l'écrit.

Minimum de 3 ans d’expérience en support applicatif et service à la clientèle, ou expérience en utilisation des applications en succursales. Capacité à offrir un service à la clientèle de haut niveau. Mobilité et ouverture à travailler à l’extérieur du bureau pendant les périodes d’implantation.

Avoir une assurance collective complète qui couvre, notamment, les soins dentaires Vacances et congés de maladie payées Horaire de travail régulier du lundi au vendredi Avoir accès aux bornes de recharge pour les voitures électriques #

📌 Technicien.ne support applicatif (Montreal)
🏢 New Look Vision Group
📍 Montreal