Intégrez l'équipe de Connor, Clark & Lunn comme Analyste des Opérations de TI à Montréal, offrant un excellent service technique aux utilisateurs. Ce poste s'inscrit dans un modèle hybride de travail. En tant qu'analyste, vous aurez une expérience solide en soutien technique de niveau 1 et 2, aidant à résoudre des problèmes complexes.

Ce rôle nécessite des interactions fréquentes avec des utilisateurs tant locaux que distants pour assurer des mises à jour pertinentes et une expérience utilisateur positive. Vos compétences en création de documentation technique et en gestion des connaissances sont essentielles. Key Responsibilities:

- Fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux
- Assurer la mise à jour et l’amélioration des documents techniques




- Coordonner avec les utilisateurs pour des résolutions rapides
- Participer à des projets opérationnels ITIFIC
- Identifier des opportunités d'amélioration de l'efficacité

Requirements:

- 4 à 5 ans d'expérience pertinente
- Diplôme en informatique ou domaine équivalent
- Expérience avec Microsoft 365 et Azure
- Compétences solides en communication et service à la clientèle
- Connaissance des principes ITIL, un atout

Contribuez à la satisfaction utilisateur en fournissant un soutien fiable chez Connor, Clark & Lunn.

📌 Titre Analyste des Opérations de TI Montréal (Montreal)
🏢 Connor, Clark u0026 Lunn group
📍 Montreal