Une carrière accessible et valorisante

Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

Relevant de la Coordonnatrice Pertes majeures et Qualité, vous exercerez votre emploi à l’un de nos bureaux situés sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Bâtisseurs ou de Côte-Est.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

- Recevoir, analyser et assurer le suivi des réclamations faisant l'objet d'un litige, d'une contestation ou d'un recours, ainsi que de toute documentation juridique associée.
- Assigner les mandats aux avocats, experts indépendants ou autres intervenants concernés.
- Réviser les avis juridiques, assurer le respect des échéanciers légaux et administratifs, et préparer les résumés de dossiers ainsi que la documentation requise pour les avocats.
- Évaluer les risques financiers associés aux dossiers et recommander les stratégies de règlement appropriées.
- Effectuer le suivi des dossiers devant les tribunaux, lors de médiations, d'arbitrages ou auprès de toute autre instance de règlement des différends.
- Analyser les dossiers présentant des indicateurs ou des soupçons de fraude, en collaboration avec les experts des autres équipes et les partenaires concernés.
- Formuler des recommandations quant à l'orientation, au règlement ou aux actions à entreprendre dans les dossiers litigieux ou frauduleux.
- Participer à la formation, à l'accompagnement et au transfert des connaissances auprès des équipes sur les enjeux liés aux litiges et à la fraude.
- Produire et analyser les statistiques, indicateurs de performance et rapports de gestion liés aux activités de litige et de fraude.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus,



des pratiques et des contrôles visant la prévention de la fraude et la gestion des dossiers litigieux.

Avez-vous ce profil-LÀ?

- DEC en assurance de dommages.
- Permis en règle de l’Autorité des marchés financiers (AMF) d’expert ou experte en sinistre en assurance de dommages des particuliers et des entreprises (obligatoire)
- Minimum de 10 années d'expérience pertinente en gestion de sinistres, litiges, enquêtes ou révision de fraude.
- Excellente capacité d'analyse, de jugement et de prise de décision.
- Grande rigueur dans la gestion documentaire et le suivi des échéanciers.
- Solides habiletés en négociation et en gestion de situations complexes.
- Capacité à analyser des dossiers complexes et à formuler des recommandations claires et justifiées.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de façon autonome tout en favorisant la collaboration entre les différentes équipes.
- Sens de l'organisation et aptitude à gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément.
- Discrétion, intégrité et professionnalisme dans le traitement d'informations confidentielles.
- Maîtrise intermédiaire de la langue française et anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir occasionnellement notre clientèle francophone et anglophone présente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.

Une panoplie d’avantages ici et LÀ

- Rémunération avec échelles évolutives





- Horaire versatile vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilités professionnelles

- Congés mobiles dès la première année

- Possibilité de travailler en mode hybride

- Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches

- Assurances collectives pour vous et votre famille

- Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches

- Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support

- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur

- Rabais sur vos assurance auto et habitation

- Activités sociales organisées par l’employeur

- Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail

- Certification Bien au travail Niveau 1

Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!

- Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur

- Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité

- Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées

- Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables

- Faites valoir vos idées et vos opinions

- Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés

- Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel

- Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap

Soyez vous-même chez nous

Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.

📌 Expert(e) en sinistre en litiges, révision fraude (Cap-aux-Meules)
🏢 Promutuel Assurance
📍 Cap-aux-Meules