VanLife Campers est une entreprise de conception et de fabrication de vans aménagés pour toutes les saisons, opérant depuis 2017. Grâce à ses systèmes de production et ses processus d'ingénierie efficaces et intelligents, elle peut travailler à un rythme compétitif. Depuis sa création, VanLife Campers livre plus de 150 véhicules par année et offre également une location de véhicules, avec une flotte moyenne de 20 véhicules en haute saison. L'entreprise s'engage à offrir un service client personnalisé et attentionné, que ce soit pour l'achat ou la location de ses vans, en fournissant un accompagnement chaleureux et rassurant.

Essentiel

- Expérience en service à la clientèle
- Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
- Communication claire et structurée
- Bonne maîtrise des outils informatiques

Forts atouts

- Expérience comme technicien (VR, automobile, électrique ou similaire)
- Compréhension des systèmes (12V,



composantes, installations)
- Capacité à comprendre rapidement un besoin technique client

Profil

Profil comportemental

- Structuré et organisé
- Rapide dans l’analyse et la prise de décision
- Orienté solution et efficacité
- À l’aise dans un environnement dynamique

Indicateurs de performance (KPI)

Objectifs

- Temps de réponse client < 24h
- Qualité de qualification - Réduction des erreurs de dépêche
- Satisfaction client - Élevée / suivi positif
- Opportunités de vente - Conversion sur demandes entrantes
- Organisation - Zéro oubli / suivi rigoureux

Rémunération : Jusqu'à 26,00$ par heure

Heures prévues : 40.0 par semaine

Avantages :

- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) service à la clientèle (service, location, pièces)
🏢 VanLife Mtl
📍 Montreal