Ton rôle : au cœur de la chaîne Échelle Salariale .

Responsabilités principales

Participer au déchargement des remorques et vérifier les expéditions à l’aide des manifestes de transport. Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours. Effectuer des audits de véhicules de livraison et soutenir les opérations de tri. Soutenir les activités d’expédition, de réception, de répartition et de gestion des stocks. Assurer le soutien et le maintien des systèmes d’entrepôt afin de garantir l’efficacité opérationnelle. Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux procédures opérationnelles normalisées (SOP). Accueillir les clients pour les ramassages de colis et offrir un soutien au comptoir de service. Résoudre les enjeux de livraison en respectant les SOP et en collaborant avec les équipes concernées. Faire escalader les situations particulières à la direction lorsque nécessaire. Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise. Traiter les retours provenant des courtiers ainsi que les expéditions retournées aux clients. Préparer les rapports quotidiens et maintenir des dossiers exacts et à jour. Effectuer des tâches de saisie de données au besoin. Former et accompagner les nouveaux employés. Collaborer avec les équipes des opérations afin de maintenir les normes de qualité. Réaliser toute autre tâche assignée par le superviseur. Maintenir un environnement de travail propre, organisé et exempt de dangers. Respecter l’ensemble des politiques et protocoles en matière de santé et sécurité au travail.



Fournir un soutien aux clients et aux centres de distribution (IDC). Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel. Traiter les demandes de service à la clientèle reçues par courriel. Effectuer toute autre tâche connexe assignée. Pourquoi rejoindre Intelcom | Dragonfly

Opportunités d’évolution à court et moyen terme

Assurances collectives Programme de REER collectif Programme d’aide aux employé·e·s… Ce poste est ouvert pour répondre à un besoin organizationnel réel au sein de l'organisation. Le processus est straightforward : Si ton profil retient notre attention, un·e membre de l’équipe recrutement te contactera pour un premier échange. Ensuite, tu rencontreras directement le ou la responsable du site. À très bientôt ! Des mesures d’accommodement peuvent être offertes aux personnes en situation de handicap dans le cadre de notre processus de recrutement, conformément à la loi. Merci de nous informer de tout besoins particuliers. Chez Intelcom | Dragonfly, nous avançons avec des valeurs fortes : collaboration, innovation, excellence et responsabilité. Nous valorisons la diversité, garantissons l’équité et créons un véritable sentiment d’appartenance. Deux Marques, Une Entreprise

Merci de votre intérêt pour Intelcom | Dragonfly - notre nouvelle marque d’entreprise. En tant que leader canadien de la logistique du dernier kilomètre et de la livraison de colis, Intelcom est notre nom au Québec, tandis que dans le reste du Canada et à l’international, nous sommes Dragonfly. Nous sommes en pleine croissance et recherchons des personnes ambitieuses pour rejoindre notre équipe.

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📌 Operations Coordinator (Winnipeg)
🏢 Intelcom
📍 Winnipeg