Rejoignez Wajax en tant que Gestionnaire de Service Technique visant à améliorer la satisfaction client et l’efficacité des opérations. Coordonnez les interventions techniques et gérez les priorités de manière optimale.
En tant que Gestionnaire de Service Technique, vous serez chargé de garantir un service structuré tout en supervisant les horaires des techniciens. Ce poste nécessite une solide expérience en service à la clientèle et une bonne maîtrise des processus administratifs liés aux interventions. Vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration continue des performances opérationnelles.
Key Responsibilities:
• Gérer et optimiser les plannings des techniciens
• Répondre rapidement aux requêtes des clients
• Valider les couvertures de garanties pour réparations




• Suivre les KPI pour améliorer les opérations
• Assurer la préparation et le suivi de la facturation
Requirements:
• Diplôme secondaire ou DEP en mécanique souhaité
• 1 à 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Compétences en communication, en français et en anglais
• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs priorités
• Connaissances des systèmes de gestion de flotte comme atout
Mettez à profit vos compétences en gestion et service client pour rejoindre une équipe innovante chez Wajax.
#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire de Service Technique Wajax (Quebec City)
🏢 Wajax
📍 Quebec City