Mailhot Industries, chef de file dans la fabrication de vérins hydrauliques, fait partie de la division WIN (Wipro Infrastructure Engineering) du groupe Wipro, une multinationale reconnue à léchelle mondiale.

Dans le cadre dun départ à la retraite planifié, nous sommes à la recherche dun(e) Représentant(e) aux ventes internes pour se joindre à notre équipe.

Cette opportunité unique vous permettra de bénéficier dune période de transition et de transfert de connaissances avec une personne dexpérience, tout en développant une compréhension approfondie de nos produits, de notre clientèle et de nos processus. Vous occuperez un rôle central dans le soutien aux ventes et le service à la clientèle, en collaborant étroitement avec nos représentants externes, nos équipes de production, dingénierie et de service.

Si vous aimez bâtir des relations de confiance, trouver des solutions et évoluer dans un environnement manufacturier où votre contribution a un impact concret, cette opportunité est pour vous !

Pourquoi vous joindre à nous ?

• Usine située en campagne, loin du trafic;
• Horaire flexible et télétravail (hybride);
• Assurance collective et service de télémédecine;
• Programme d’aide aux employés et à leur famille (PAEF);
• Participation à des projets stimulants et innovants;
• Un environnement qui valorise la contribution de chacun et le sentiment de faire une réelle différence dans le succès de l’entreprise;
• Ambiance conviviale et environnement de travail respectueux;
• Valeurs fortes partagées : réussite clients, respect, responsabilité globale et intégrité;
• Borne de recharge pour voitures électriques;
• Café de qualité, à volonté;
• Activités sociales organisées par l’entreprise… et bien plus!

Votre rôle :

Le titulaire du poste relève du chef déquipe des ventes internes et aura comme principales responsabilités de :

• Répondre aux demandes des clients et leur offrir un service professionnel et personnalisé par téléphone et par courriel;
• Assurer le suivi des commandes de la réception jusquà la livraison;
• Préparer et transmettre les soumissions aux clients ainsi quaux représentants externes;
• Conseiller les clients sur nos produits et solutions en collaboration avec les équipes techniques;
• Développer et maintenir des relations durables avec les clients, représentants et partenaires;
• Coordonner la résolution des problèmes, des plaintes et des retours clients;
• Collaborer étroitement avec les équipes dingénierie, de production, de service et dapprovisionnement afin dassurer la satisfaction de la clientèle;
• Assurer lexactitude des données clients et des informations dans les systèmes;
• Produire différents rapports et indicateurs de ventes au besoin;
• Participer à lamélioration continue des processus liés au service et au soutien des ventes;
• Effectuer toute autre tâche connexe.

Autres détails :

• Quart de travail : Jour (en semaine)
• Département : Ventes et Marketing
• Type d’emploi : Permanent à temps plein
• Salaire : À discuter
• Date d’entrée en fonction : Dès que possible
• Lieu de travail : 2721 route 341, St-Jacques (poste hybride)

Ce que nous recherchons :

• DEP et/ou DEC dans le domaine de la ventes et/ou expérience connexe;
• Minimum de 3 à 5 années dexpérience en service à la clientèle, en ventes internes ou en soutien aux ventes;
• Excellente maîtrise du français et de langlais, à loral comme à lécrit (interactions avec nos équipes et clients à l’international);
• Aisance avec les systèmes informatiques (ERP, CRM) et la suite Microsoft Office;
• Excellentes habiletés de communication et approche orientée client;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément dans un environnement dynamique;
• Sens de lorganisation, rigueur et souci du détail.