Agent service à la clientèle (H/F)Localisation:ANJOUCatégorie d'emploi:AdministrationENSEMBLE, ON FAIT DU CHEMIN.Chez Morneau, on fait du chemin ensemble pour faire évoluer la trajectoire de votre carrière vers de nouveaux horizons remplis d’opportunités stimulantes.Rejoindre l’équipe deKeven,Superviseur S/C,c’est bénéficierd’un horaire de jour du lundi au vendredide 8h00 à 16h30 etd'une rémunération allantjusqu’à 24,16 $ de l'heureselon votre expérienceavec une révision salariale annuelleet d’un quotidienrempli de tâches stimulantes :Répondre aux demandes des clientsrapidement et efficacement par courriel et par téléphoneGérer les insatisfactions du client et lui proposer les solutions les plus adaptées à la situation; Effectuer un suiviproactif avec la clientèle lors d'anomalies en cours d'expédition.Promouvoir/accompagner les clients sur les fonctionnalités et les nouveautés du portail; Travailler en étroite collaboration avec le personnel des Opérations et de la facturationEffectuer toutes autres tâches connexes.Et pour s’assurer que la paix d’esprit soit toujours sur votre chemin, nous offrons une foule d’avantages :Télétravail selon modalités3 semaines de vacances dès le 1er mai suivant votre embaucheAssurances disponibles 3 mois suivant votre embauche (médicaments, dentaire, vision au choix)11 jours fériés, 3 congés personnels, 1 congé mobile et 10 congés pour maladie (selon modalités)Programme de recommandation de 2000$ par personne référéeDépôt direct du salaire chaque semaineRégime d’épargne-retraite collectif disponible après 3 moisAccès à la télémédecine : consultations médicales virtuelles rapides pour vous et votre famillePossibilité de développement professionnelÉvoluer dans une entreprise secure,
en méga croissance et jouissant d’une excellente réputationStationnement sur placeEnvironnement de travail offrant une souplesse et favorisant la conciliation travail/vie personnelleCulture de travail dynamique et inclusive qui t’encourage à te montrer tel que tu es dans le cadre de ton travailVie du terminal active et activités d’entrepriseRejoins une entreprise responsabilisante où notre REER culturel - Respect, Excellence, Entraide, Responsabilisation - fait avancer ta carrière et l’entreprise, ensemble.Sécurité et bien-être, ça se récompense ! Avec le programme SST, accumulez des points et équipez-vous dans la boutique KM Morneau.Et bien plus !Prêt(e) à faire du chemin avec nous? Si vous vous reconnaissez dans des compétences tellesque l’initiative/l’autonomie, la collaboration, le service à la clientèle, la rigueur et le respect des normes de qualité et de santé/sécurité, et que vous répondez aussi aux exigences ci-dessous, nous vous invitons à poser votre candidature.D.E.S. et/ou2 à 5 ans d'expérience équivalente au niveau du service à la clientèle (Un atout)Souci du service à la clientèleConnaissance générale de l’informatiqueEsprit d’analyse et bonne gestion des prioritésMaitrise des langues française et anglaise écrites et parléesExpérience en transport et connaissance du logiciel TruckMate (atouts)Exigence de la langue anglaise à niveau d e base/débutant(interactions avec fournisseurs, clients et employés anglophones et /ou situés hors de la province du Québec)Des questions ?Mathieu Morin, (phone hidden) poste 3254ou par courriel
[email protected] Groupe Morneau nous adhérons au principe d’égalité d’accès à l’emploi et nous nous engageons à fournir un environnement de travail diversifié et inclusif.
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