Le planificateur/Répartiteur a pour tâche de planifier les routes des techniciens des prochaines journées ouvrables. Il doit également effectuer le suivi sur les routes et régler toute situation qui puisse affecter l’efficacité de la route. Il a pour responsabilité d’avertir la direction de tout problème causant un manque d’efficacité sur la route.

Tâches :

Planifier et optimiser les routes des techniciens

Contrôler la charge de travail du personnel et ses déplacements

Effectuer une analyse si un véhicule n’est pas arrivé à sa destination dans un délai raisonnable

Équilibrer les éventuels changements et combler les annulations

Appeler les clients pour prise de rendez-vous

Envoyer les appels automatisés pour confirmer les plages horaires des clients

Soutenir le service à la clientèle concernant les demandes des clients

Soutenir les techniciens sur la route

Tout autre tâche connexe

Esprit analytique et soucis du détail

Grand sens de l’organisation et de la planification des tâches

Entregent, souriant avec tact et diplomatie;

Habileté à mettre les gens en confiance

Fort en résolution de problèmes

📌 Coordonnateur(trice) de répartition (Quebec City)
🏢 Oxebo
📍 Quebec City