Crown Lift Trucks cherche un Directeur pour son Service Terrain à Drummondville, QC. Ce poste vous permet de jouer un rôle clé en dirigeant une équipe technique tout en gérant les relations clients.
Responsable des opérations de service sur le terrain, vous développerez les compétences de votre équipe et étudierez de nouvelles opportunités commerciales. Vous serez le point de contact principal pour les clients, tout en garantissant le respect des normes de sécurité et de qualité. Le candidat idéal a une solide expérience de leadership et un sens du service à la clientèle.
Key Responsibilities:
• Activer et suivre les nouvelles opportunités de service
• Gérer les devis et les rapports avec les clients
• Traiter les réclamations et maintenir la satisfaction client
• Superviser et former les techniciens sur le terrain
• Organiser les flux documentaires et les besoins en suivi
Requirements:
• Diplôme d'études secondaires requis
• Bonne maîtrise de la communication avec les clients
• Minimum de 2 ans d'expérience en manutention fortement recommandé
• Connaissances informatiques de base nécessaires
• Anglais intermédiaire requis pour la communication
Autonomisez vos équipes et assurez un service de qualité chez Crown Lift Trucks.
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