Rejoignez Portes Drakkar en tant que Représentant du Service Client à Sherbrooke, QC. Contribuez à la satisfaction client grâce à vos compétences en communication et en gestion des réclamations.

Ce poste à temps plein vous implique dans un rôle central au sein de l'équipe, où vous accompagnerez les client.e.s avant et après-vente. Vous serez en contact direct par téléphone, courriel et en personne, en faisant le lien entre les ventes, la production et la logistique. Vous gérerez les demandes d'informations, conseillerez sur les produits et veillerez à une expérience client optimale.

Key Responsibilities:
• Répondre aux demandes d’information des client.e.s
• Conseiller sur les produits et traiter les commandes




• Suivre les livraisons et demandes de service
• Gérer les réclamations avec diplomatie
• Documenter les interactions et suivre les dossiers

Requirements:
• Maîtrise du service client et satisfaction
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
• À l’aise avec les outils informatiques (Office, CRM)
• Approche orientée solutions et travail d’équipe

Offrez un service de qualité et restez au cœur de l'expérience client chez Portes Drakkar.
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📌 Représentant du Service Client à Sherbrooke (Quebec City)
🏢 Portes Drakkar
📍 Quebec City