Job ID: 2017252. Career Area: Sales & Marketing. Compensation: $82,500 – $100,000 per year. Position Type: Salaried. Location: Quebec Business Center, H9R 1B1, CA. Date Posted: April 23, 2026. Brand: FCA Group.The Parts & Service Area Manager is responsible for a district of Chrysler, Dodge, Jeep, RAM, Fiat and Alfa Romeo Dealerships for the Parts and Service Business. The role functions as a consultant to dealers regarding customer experience, warranty, and revenue generation.RESPONSABILITÉS DU POSTEMaximiser les ventes de services et de pièces, les revenus, la satisfaction de la clientèle et développer des stratégies pour atteindre les objectifs établis dans sa zone de responsabilité.Servir de liaison entre le constructeur et le détaillant.Veiller à ce que les niveaux de satisfaction de la clientèle soient atteints chez les concessionnaires tout en identifiant de manière constructive les axes d’amélioration.Soutenir les concessionnaires lors de promotions spéciales, d’assistance pour les réclamations de garantie et de pénétration des contrats de service.Motiver et diriger des entrepreneurs indépendants vers des niveaux de performance supérieurs, en accord avec les plans marketing, le marchandisage, l’analyse des états financiers et la formation au lancement de nouveaux produits.Collaborer avec les concessionnaires sur les programmes actuels d’après-vente, de service à la clientèle et de service à l’atelier afin d’assurer des avantages tant pour le client que pour le concessionnaire,



du processus d’achat jusqu’à la fin de vie du véhicule.Développer la deuxième ligne Bpro avec les concessionnaires pour tous les programmes multi-marques et les véhicules d’occasion.Travailler avec les ateliers de réparation indépendants et les distributeurs en gros pour développer les affaires de gros des concessionnaires.Collaborer étroitement avec les pairs et l’équipe de direction des ventes et du réseau afin d’assurer l’alignement, la perception et la réalité d’un front uni et d’un soutien exceptionnel.Remettre en question le statu quo, découvrir et promouvoir les meilleures pratiques, l’amélioration des processus.Développer et rehausser l’expertise technique et la compétence au sein des concessionnaires.Responsibilities of the position will includeMaximizing district service and parts sales, revenue, customer service, and the development of strategies supporting established targets established in his/her area of responsibility.Acting as the liaison between the manufacturer and retailer.Ensuring proper levels of Customer satisfaction are achieved at dealerships while constructively identifying areas for improvement.Supporting dealers with special promotions, warranty claims assistance, and service contract penetration.Motivating and leading independent entrepreneurs to higher levels of performance consistent with marketing plans, merchandising, financial statement review,



and new product launch training.Working with dealer on current programs in aftersales, customer service and service lane to ensure benefit of customer and dealer from the purchase process to vehicle sundown.Growing of the 2nd line Bpro with dealer for all makes programs and used cars.Working with independent repair facilities, wholesale distributors to grow dealer wholesale business.Work closely with peers and leadership team of both Sales and Network to ensure alignment, perception and reality of unified front, exceptional support.Challenge status-quo, discover and champion best practice benchmarking, process improvement.Develop and raise the technical expertise and competency in the dealership.AccessibilityFCA Canada Inc. s’engage à offrir des mesures d’adaptation pour les personnes ayant des besoins d’accessibilité en raison d’un handicap à toutes les étapes du processus d’embauche. Si vous demandez une mesure d’adaptation, nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins d’accessibilité.Equity, Diversity & InclusionWe welcome applications from people of all gender identities, age, ethnicity, nationality, religion, sexual orientation and disability. Diverse teams will allow us to better meet the evolving needs of our customers.Salary Range$82,500 – $100,000 per year.BenefitsOur benefits reflect the STELLANTIS commitment to helping you reach your personal and professional goals. In addition to an setting that promotes career development, we offer benefits for a healthy lifestyle and a rewarding future, designed to take care of you and your family, in various stages of life.#J-18808-Ljbffr

📌 Responsable De Secteur Pièces Et Service / Parts & Service Area Manager - $82,500 - $100,000 Par An (Winnipeg)
🏢 FCA Group
📍 Winnipeg