Do you have experience in credit, debt products, and financial services, but want to help people going through financial difficulties? Great current opportunity with a Canadian Non-For-Profit.

Bilingual Credit Counsellor (French/English) - 1 day in-office

Toronto or Ottawa | Hybrid

English

A national non-profit organization is seeking a Bilingual Credit Counsellor to help individuals and families navigate financial challenges through education, budgeting support, and personalized financial guidance.

What You'll Do:

- Conduct one-on-one financial counselling sessions
- Help clients understand budgeting, debt, and repayment options
- Build trust and rapport with clients experiencing financial stress
- Support clients in making informed financial decisions
- Maintain detailed documentation and client follow-ups
- Collaborate with internal teams to deliver positive client outcomes

What You Bring:

- Fully bilingual in English and French
- Experience supporting clients through emotionally sensitive situations
- Strong communication, empathy, and active listening skills
- Ability to positively influence client decision-making in a consultative, non-aggressive manner
- Background in financial services, banking, counselling, social services, or consultative customer support
- Organized, resilient, and client-focused

Why Apply:

- Hybrid work model (1 day/week in office)
- Meaningful, mission-driven work
- Comprehensive onboarding and training
- Employer-paid professional certification
- RRSP matching and flexible benefits
- Strong work-life balance and supportive team culture

Compensation: $64K - ~$68K + bonus & annual performance incentive

Français

Un organisme national à but non lucratif est à la recherche d'un(e)



conseiller(ère) bilingue en crédit pour aider les particuliers et les familles à surmonter leurs défis financiers grâce à l'éducation financière, au soutien budgétaire et à des conseils personnalisés - 1 jour par semaine au bureau

Responsabilités:

- Offrir des séances individuelles de conseil financier
- Aider les clients à comprendre leurs options de budget, d'endettement et de remboursement
- Établir une relation de confiance avec des clients vivant des situations financières difficiles
- Accompagner les clients dans la prise de décisions financières éclairées
- Assurer les suivis et maintenir une documentation détaillée
- Collaborer avec les équipes internes afin de favoriser des résultats positifs pour les clients

Profil recherché

- Bilinguisme complet en français et en anglais
- Expérience auprès de clients vivant des situations délicates ou stressantes
- Excellentes habiletés de communication, d'écoute et d'empathie
- Capacité à influencer positivement la prise de décision des clients de façon consultative et non agressive
- Expérience en services financiers, services bancaires, conseil, services sociaux ou soutien à la clientèle de type consultatif
- Personne organisée, résiliente et axée sur le servicre

Pourquoi postuler:

- Mode de travail hybride (1 jour/semaine au bureau)
- Travail valorisant ayant un impact concret
- Formation et accompagnement complets
- Certification professionnelle payée par l'employeur
- REER avec cotisation de l'employeur et avantages flexibles
- Excellent équilibre travail-vie personnelle et culture d'équipe collaborative

Rémunération : ~64K $ à ~68K $ + bonus et prime annuelle de rendement

📌 Bilingual Credit Counsellor/ Conseiller(ère) bilingue en crédit (Mississauga)
🏢 Bilingual Source
📍 Mississauga