* CANDIDATURES INTERNES SEULEMENT *DATE LIMITE POUR POSTULER : 1er MAI 2026Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS!Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants aviations. Nous distribuons nos produits auprès de compagnies aériennes et d'exploitants d'aéronefs. TSAS, sa filiale, est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses services aéroportuaires.Vous aurez l'occasion d'évoluer au sein d'une entreprise qui cultive l'engagement, le plaisir de travailler ensemble et la fierté. Nous vous aiderons à progresser et à mettre vos compétences à contribution d'une entreprise qui se distingue grâce à des valeurs humaines.LES DÉFIS DU POSTERespecter les règles, les consignes de sûreté et de sécurité établies par l'aéroportAssurer la gestion de l'équipe du département de l'Expérience client lors des opérationsCoordonner et répartir le travail à être accompli par le groupe d'employésEncourager, favoriser,



guider et contribuer au développement professionnel des agentsAssurer que la réalisation des tâches respecte les délais prescrits par les clientsGérer l'utilisation des outils et programmes informatiques relatifs aux tâchesÊtre responsable de la conformité et la qualité des opérations et des services rendusEffectuer des enquêtes et soumettre des rapports lorsque requisÉvaluer la performance et apporter les correctifs qui s'imposentFaire respecter les politiques, normes et procédures établiesApprendre à connaître nos clients internes et externes pour être en mesure d'anticiper leurs besoins et de respecter nos engagementsAvoir la capacité et la capabilité de prendre en charge les clients dans les situations difficilesMaintenir les connaissances techniques et opérationnelles du produit de nos clientsAssurer un service à la clientèle hors pairToute autre tâche connexeLE PROFIL RECHERCHÉBon leadershipBonnes habiletés communicationnellesBonne capacité à travailler en équipe et sous pressionBonne gestion des prioritésRigueur et sens des responsabilitésPrise de décision efficaceExcellentes relations interpersonnelles (au sein de l'organisation et de l'équipe)Capacité à travailler selon un horaire flexibleCapacité à s'adapter aux nouvelles technologies et à partager ses connaissances en la matièreLES CONDITIONS D’EMBAUCHEDate d’entrée en fonction : dès que possibleÊtre disponible à temps pleinHoraire de travail : jour, soir, nuit et fin de semaineBilinguisme (Français / Anglais)Avoir 6 mois d'expérience comme agent expérience clientAvoir 6 mois d'expérience en gestion d'équipe (un atout)Détenir une carte d'accès à une zone réglementée (un atout)Le masculin est utilisé pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.#J-18808-Ljbffr

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