Ce que ce poste tefera vivre / Responsabilités

Participer activement à la vérification de la qualitéet de la conformité des chariots élévateurs à livrer, ainsi qu’à la réparation,aux tests, à la validation de programmes et à l’inspection des composantes ;

Documenter de façon approfondie par des rapports, desvidéos et des procédures les problématiques techniques auxquelles tu feras face;

Rédiger des rapports détaillés pour chaque problèmetechnique rencontré;

Enregistrement de vidéos de dépannage démontrant lesproblèmes techniques et les étapes de résolution;

Rédaction de procédures pas à pas détaillées pourrésoudre les problèmes techniques;

Classement des procédures par catégorie ou par type deproblème pour faciliter la recherche;

Inspiré par le principe de l’amélioration continue etde la R&D;, travailler en étroite collaboration avec le fabricant de lamarque pour contribuer à l'amélioration continue du produit ;

Collaborerez activement à la création de bulletins deservice et à la mise en place de campagnes de rappel afin de résoudrerapidement les problèmes identifiés et d'assurer la satisfaction du client touten préservant la réputation de la marque;

Maintenir la bibliothèque technique à jour etorganisée, jouant ainsi un rôle crucial en tant que gardien de cette précieusemasse d'informations.

Ce qu’il te faut pour bien remplir ce poste / Qualificationsrequises

Diplôme en mécanique, en électromécanique, enélectronique ou une combinaison de diplômes en lien avec la compréhension de lamécanique d’un chariot élévateur;

Au moins cinq (5) ans d'expérience mécanique dechariot élévateur ;

Répondre de manière autonome aux attentes et auxbesoins assignés;





Gérer avec aisance les composants informatiques etélectroniques intégrés aux chariots élévateurs, restant à la pointe desavancées technologiques;

Aborder avec enthousiasme et expertise lesproblématiques les plus complexes des chariots élévateurs, démontrant votrepassion pour les défis techniques;

Maintenir un souci exemplaire du service à laclientèle, assurant la satisfaction des clients et renforçant la réputationpositive de l'entreprise et de la marque;

Comprendre l'importance du partage d'informations ausein de l'équipe, favorisant une culture team-oriented et contribuant àl'amélioration continue;

Posséder un coffre d'outils complet, reflétant votrepréparation et votre professionnalisme en tant que mécano expérimenté;

Être disposé à voyager et visiter nos concessionnairesà travers le Canada, démontrant ainsi votre engagement envers l'ensemble duréseau;

Ce que nous avonspour toi / Conditions de travail

Un horaire stable de jour, du lundi au vendredi, basésur 40 heures/semaine ;

Régime d'assurances collectives pour le bien-êtrequotidien ;

Régime de retraite avec contribution de l'employeurpour soutenir tes projets de retraite ;

10 jours fériés pour profiter d'un repos bien mérité ;

Jour de fête en congé payé pour te permettre de tegâter ;

Un budget annuel pour des vêtements corporatifs ;

Des activités sociales organisées par l'employeur,simplement pour le plaisir du moment ;

Une équipe de travail à l’esprit convivial,respectueuse, dynamique et qui aime avoir du plaisir au travail.

Rémunération

Salaire annuel entre 69 000$ et 94 000$/an ainsi qu’un plan de vacances selonexpérience ;

Tous les dossiers seront traités entoute confidentialité.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien(ne) soutien technique (Quebec City)
🏢 Heli Canada
📍 Quebec City