Rejoignez McKesson comme Responsable Support Technique de Niveau 2 pour transformer la technologie en solutions concrètes. Assurez un service de haute qualité tout en dépannant des systèmes complexes et en déployant des équipements.

En tant que Professionnel du Support Technique, vous fournirez une assistance essentielle pour les systèmes de bureau, les réseaux et le matériel. Votre rôle impliquera la gestion de problèmes complexes, la configuration des équipements, et la coordination avec diverses équipes pour garantir une expérience utilisateur optimale. Avec plus de deux ans d'expérience, vous serez le lien crucial entre les utilisateurs et les solutions technologiques.

Key Responsibilities:
• Offrir un support technique de niveau 2 aux utilisateurs finaux
• Résoudre des problèmes complexes de matériel et de logiciel




• Configurer et déployer des ordinateurs et périphériques utilisateurs
• Diagnostiquer les problèmes de connectivité réseau
• Gérer les demandes de service via des outils ITSM

Requirements:
• Au moins 2 ans d'expérience dans le support technique
• Connaissances approfondies des systèmes Windows
• Compétences en dépannage matériel et périphériques
• Maîtrise des fondamentaux du réseau (Wi-Fi, VPN)
• Excellentes compétences en service à la clientèle

Apportez vos compétences en soutien technique et votre expertise à McKesson, où chaque interaction compte.
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📌 Responsable Support Technique de Niveau 2 (Quebec City)
🏢 McKesson’s Corporate
📍 Quebec City