Numro de la demande: 270539 Joignez une quipe gagnante, engage et axe sur les rsultats qui volue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Dirige et supervise le service de recouvrement des contrats de location Prime au Centre dexcellence des concessionnaires au Canada, en veillant ce que les stratgies, plans et initiatives daffaires soient excuts et livrs conformment aux rglements applicables ainsi quaux politiques et procdures internes.

Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez: Dirige et favorise une culture axe sur la clientle au sein de son quipe afin dapprofondir les relations avec les clients et de tirer parti des relations, des systmes et des connaissances de la Banque dans son ensemble.

Diriger et dvelopper les quipes de recouvrement et de collections en : autorisant, dans les limites des pouvoirs dlgus, les activits qui protgeront rapidement les intrts de la Banque et permettront doptimiser les ratios de recouvrement; en sassurant que le personnel est bien organis, suffisamment form et polyvalent pour assumer ses responsabilits, dvelopp son plein potentiel et dploy de faon permettre une exploitation rentable; en surveillant de faon alatoire le travail effectu par les subordonns directs et les membres de lquipe, y compris lexamen des escalades, des demandes et des recommandations.

Appuyer les plans daffaires et les objectifs oprationnels du service en : dveloppant les subordonns directs et lensemble de lquipe afin datteindre les objectifs de croissance stratgique; en collaborant avec lacquisition de talents pour recruter, slectionner et embaucher les talents ncessaires latteinte des objectifs du service; en tablissant les indicateurs du ou des services avec le vice-prsident, Centre dexcellence des concessionnaires, et en veillant ce que tous les membres de lquipe comprennent clairement ces indicateurs et les attentes leur gard; en tenant des rencontres de planification des ressources en leadership afin dassurer le dveloppement dun bassin solide demploys pour les rles de gestionnaire et dagent dexcution des reprises de possession; en veillant ce que tous les flux de processus, politiques, procdures et documents de soutien du service soient mis jour au besoin et que les versions approuves les plus rcentes soient conserves dans le dpt de documents du recouvrement des locations Prime.

Recommander et suivre des objectifs ambitieux, et fournir du leadership, de la gestion, de lencadrement et du mentorat aux subordonns directs et aux membres de lquipe largie en : valuant le rendement des subordonns directs et des membres de lquipe largie, en fournissant une rtroaction opportune sur le rendement et en prenant des mesures correctives au besoin; en recrutant de nouveaux gestionnaires et en dterminant les besoins de formation et de perfectionnement des membres de lquipe dans lensemble du ou des services,



en collaboration avec les ressources de formation disponibles.

Contribuer la rduction des pertes du portefeuille en : fournissant la direction des recommandations relatives aux litiges visant les comptes actifs et radis; en communiquant de faon professionnelle avec tous les avocats externes en recueillant et en fournissant toute la documentation ncessaire pour obtenir un jugement li au litige; en effectuant des activits de recouvrement de paiements afin doptimiser les pertes sur prts et les montants recouvrs pour la Banque.

Maintenir un suivi adquat, la documentation des dossiers et les tches administratives en grant un volume lev de demandes juridiques avec une grande exactitude et une bonne organisation; en compilant les renseignements relatifs aux dossiers, la demande des quipes juridiques internes et externes.

Comprendre comment lapptit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent tre pris en compte dans les activits et les dcisions quotidiennes.

Crer un environnement dans lequel son quipe poursuit des activits efficaces et efficientes dans ses secteurs respectifs, tout en assurant ladquation, le respect et lefficacit des contrles oprationnels quotidiens afin de satisfaire aux obligations relatives au risque oprationnel, au risque de conformit rglementaire, au risque li la lutte contre le blanchiment dargent et le financement des activits terroristes, ainsi quau risque li la conduite, y compris, sans sy limiter, les responsabilits prvues dans le Cadre de gestion du risque oprationnel, le Cadre de gestion du risque de conformit rglementaire, le Manuel mondial LBA/FAT et les Lignes directrices pour la conduite des affaires.

Btir un environnement de haut rendement et mettre en uvre une stratgie de gestion des personnes qui attire, retient, dveloppe et motive son quipe en favorisant un milieu de travail inclusif; en communiquant la vision, les valeurs et la stratgie daffaires, et en grant la planification de la relve et du perfectionnement de lquipe.

Effectuer des activits de recouvrement de paiements afin doffrir la Banque des ratios de dlinquance et des niveaux de pertes sur prts optimaux en : agissant rapidement pour dterminer le risque associ tous les comptes assigns et en prenant des mesures immdiates pour rduire les pertes et protger la position de la Banque; en menant des activits de recouvrement opportunes et constructives par tlphone, lettre, message texte, courriel ou tout autre moyen appropri.





Avez-vous les comptences pour russir dans cette fonction? Diplme dtudes postsecondaires termin (collge ou universit) de prfrence.

Solides comptences organisationnelles et en gestion du temps; capacit tablir les priorits, rpartir et surveiller la charge de travail; recours un bon jugement pour rsoudre les problmes et les carts.

Plus de 5 ans dexprience antrieure en recouvrement, collections ou gestion des fournisseurs, et de 3 5 ans dexprience en gestion.

Comptences interpersonnelles et en communication dmontres afin de mener avec succs les activits oprationnelles et dinfluencer les autres pour amliorer leur efficacit oprationnelle.

Un degr lev de flexibilit est requis pour sadapter diverses tches et fonctions.

De solides comptences informatiques sont ncessaires, car le titulaire utilise un ordinateur personnel pour diverses activits oprationnelles, de gestion du service et connexes.

Une connaissance approfondie des routines, procdures, politiques et flux de travail quotidiens et priodiques du service est souhaite.

Une connaissance approfondie des produits, services et systmes dexploitation de la Banque Scotia est souhaite.

En sus du franais, la personne titulaire doit aussi avoir une matrise suffisante de langlais, car le travail implique dinteragir et de collaborer rgulirement avec des groupes et des personnes bass Toronto, ainsi que dinteragir constamment avec dautres personnes, notamment des clients, sexprimant en anglais, localement et ailleurs.

Emplacement(s): Canada: Qubec : Anjou || Canada: Qubec : Montreal La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amriques.

Nous sommes l pour lavenir de tous.

Nous contribuons la russite de nos clients, de leur famille et de leur collectivit en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux socits, des services bancaires privs, dinvestissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services lis aux marchs des capitaux.

Nous valorisons les comptences et les expriences uniques que chacun apporte la Banque et nous nous engageons offrir un environnement inclusif et accessible pour tous.

Si vous avez besoin de mesures dadaptation durant le processus de recrutement et de slection (p. ex. un lieu dentrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprte de la langue des signes ou une technologie dassistance), veuillez en informer notre quipe de recrutement.

Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici .

Les candidats doivent postuler directement en ligne.

Nous remercions tous les candidats de leur intrt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

📌 Gestionnaire, Recouvrement, Financement automobile Anjou (Montreal)
🏢 Scotiabank
📍 Montreal