Gestionnaire de programme, Services au publicBibliothèque publique d'Ottawa Publiée le 10 mai 2016Concours no: 2016-EX-FR- Date d’affichage du concours:, Date de clôture: Bibliothèque publique d’Ottawa, Opérations de la Bibliothèque, Opérations de la direction1 poste continu à plein temps – 35 heures/semaineSalaire : 90 335,70 $ à 111 438,60 $ annuel (taux de rémunération de 2016)Lieu : Succursale de Greenboro, rue 363 Lorry Greenberg* Nota : Dans le présent avis, le masculin a valeur de genre neutreRésumé des fonctionsLe titulaire est chargé de planifier, d’élaborer ainsi que de coordonner la gestion et la mise en oeuvre desactivités, des programmes, des services et des initiatives des Services opérationnels de la Bibliothèquepublique d’Ottawa (BPO ou la Bibliothèque), dans le respect de la clientèle et en conformité avec l’orientationstratégique de la Bibliothèque et la vision de la Ville. Le gestionnaire de programme joue un rôle de chef defile professionnel et coordonne les politiques et les programmes en rapport avec la planification, la mise enoeuvre et l’administration des politiques et des programmes régissant les services de la Bibliothèquepublique d’Ottawa (33 succursales, services mobiles et numériques). Le gestionnaire de programme,Services au public, est responsable de nouer et d’entretenir des relations positives avec sa clientèle degestionnaires et d’intervenants internes et externes.Le Gestionnaire de programme, Services au public, est le leader de la Bibliothèque publique d’Ottawa en cequi concerne la planification, l’élaboration et la mise en oeuvre des éléments suivants :Services de la bibliothèque publique visant à combler les besoins des succursales dans la zonequ’elles desservent,



ce qui inclut la responsabilité à l’égard de regroupements de trois à dixPartenariats stratégiques et projets organisationnels confiés au titulaireRepérage des besoins émergents dans les regroupements de succursales et, en collaboration avecles services centraux, mise au point d’interventions appropriées à l’échelle du réseauÉtablissement et entretien de relations avec les partenaires communautaires, les conseillers locaux,les clients de la BPO et les sections locales des Amis de la BPOÉlaboration de stratégies d’excellence du service pour soutenir et perfectionner les employés etassurer un service à la clientèle reconnu, efficace et efficientGestion efficace des activités des regroupements de succursales et des budgets connexesAide à la gestionnaire de division en matière d’élaboration de plans stratégiques et de politiquesLe Gestionnaire de programme, Services au public, est en outre responsable d’élaborer et de surveiller lesbudgets de fonctionnement et de gérer les ressources humaines de l’unité, ce qui comprend l’embauche, lecongédiement, la gestion du rendement et les mesures disciplinaires, s’il y a lieu.Si la présente offre d’emploi vous intéresse et si vous croyez posséder les compétences requises, vousNous remercions tous les candidats et toutes les candidates et toutes les candidates de leur intérêt, maisnous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour les prochainesétapes du processus de sélection.La Ville d’Ottawa s’engage à fournir des services de qualité et à constituer pour cela un effectif compétent etreprésentatif de sa population diversifiée. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à poser leurLes formats accessibles et les aides à la communication sont disponibles sur demande. Veuillezcommuniquer avec le Centre de service des RH, au, poste 47411.#J-18808-Ljbffr

📌 Gestionnaire De Programme, Services Au Public (Ottawa)
🏢 Corporation des bibliothécaires professionnels du Québec
📍 Ottawa