Description du poste En tant que reprsentant/reprsentante au service la clientle, vous offrirez un soutien aux clients par tlphone, par courriels et lorsquils se prsentent dans nos Centres de profits.

Vous offrirez le meilleur service qui soit, en rpondant aux demandes des clients, en trouvant des occasions de vente et en concluant les ventes afin daugmenter la participation aux bnfices.

Vous offrirez aussi son soutien aux vendeurs externes.

Les responsabilits comprendront ce qui suit: Rpondre aux appels tlphoniques, aux courriels et aux clients qui se prsentent au centre et dterminer leurs besoins Fournir les produits aux clients et faire des recommandations sur notre assortiment de produits Saisir les commandes des clients du Centre de profits passes par tlcopieur, tlphone, courriels et textos Faire crotre et conserver la base de clientle tablie et obtenir de nouvelles affaires pour le Centre de profits Faire un suivi auprs des fournisseurs au sujet des restes livrer et donner des dates de livraison exactes aux clients Envoyer et faire un suivi de toutes les demandes de soumissions envoyes aux fournisseurs Traiter les retours de marchandise et les rclamations sous garantie des clients, pour les ventes portes aux comptes et les ventes au comptant, y compris les documents, en respectant toutes les procdures tablies Appuyer les activits de vente au comptoir et de vente externe titre de membre de lquipe Rsoudre les problmes concernant les commandes des clients en respectant nos politiques et procdures (documents IPN) Sacquitter de toutes autres tches la demande du directeur/de la directrice du Centre de profits Qualifications Scolarit: Diplme d''tude secondaire, collgialeou l''quivalent; Minimum dun an dexprience dans le service la clientle ou de prpos au comptoir Pouvoir utiliser la suite logicielle Office de Microsoft pour communiquer par courriel,



analyser les donnes des clients et tenir jour les fichiers des coordonnes des clients Des comptences exceptionnelles en service la clientle et en communication verbale Excellentes comptences en cration de relations avec la clientle, les fournisseurs et les coquipiers et coquipires Capable de dterminer les besoins des clients, doffrir des solutions rentables et de conclure une vente Capable dapprendre et dutiliser le systme logiciel applicable servant traiter les commandes Aptitude travailler dans un environnement au rythme rapide tout en effectuant des tches multiples De plus, nous vous offrirons: Dexcellents mentors et une formation pratique Un potentiel de croissance avec un salaire concurrentiel, Des avantages sociaux La participation aux bnfices Une carrire dans une socit forte et reliable, anime de solides valeurs de base Participation notre rgime de retraite avec des cotisations de la compagnie Une conciliation travail-vie personnelle Aptitudes qui seront un atout: Exprience antrieure ou connaissance des produits CVC vendus chez Deluxair.

Exprience dans lutilisation de Word, Excel et Outlook Chez EMCO Corporation, nous sommes dtermins offrir des solutions durables nos clients et aux communauts o nous vivons et que nous servons.

Les membres talentueux et passionns de notre quipe sont la cl de notre russite.





Nous quipons les membres de notre quipe pour quils agissent comme des propritaires et influencent notre entreprise en tant innovateurs et en offrant un service la clientle exceptionnel.

Nous offrons un lieu de travail amusant, au rythme rapide et dynamique.

Nous travaillons en quipe, adhrons des valeurs de base et soutenons la croissance et le perfectionnement de chacun.

En tant que coquipier/coquipire, vous aurez loccasion de perfectionner continuellement vos capacits par lentremise dune formation continue, dtre innovateur et dapprendre de nouvelles choses et de travailler aux cts de collgues aux antcdents divers et dexprience diverse.

Nous sommes une quipe de personnes enthousiastes, engages rpondre aux besoins des clients que nous servons et dpasser leurs attentes.

Informations complmentaires chelle salariale - Selon l''exprience EMCO souscrit au principe de lgalit daccs lemploi et sest engage entretenir un milieu de travail sans discrimination, harclement et obstacle, o tous les employ(e)s peuvent donner le meilleur deux-mmes.

Emco sest engage la diversit, lquit et linclusion dans ses lieux de travail.

Toutes les dcisions dembauche sont bases sur les besoins de lentreprise, les exigences du poste et les qualifications professionnelles, quels que soient la race, la couleur, les convictions, lorigine, du sexe, de lorientation sexuelle, du genre, de lidentit de genre, de lexpression de genre, de la religion, de la famille, ou du statut parental, ou de toute autre caractristique protge par la loi.

Nous acceptons la candidature de membres de tous les groupes minoritaires, des femmes, des autochtones, des personnes handicapes, des membres des minorits sexuelles, de la neurodiversit et de toutes autres personnes qui peuvent promouvoir la diversification des ides. EMCO utilise l''intelligence artificielle d''un tiers pour valuer les CV afin de faciliter l''a revue des candidats.

📌 Représentant/Représentante au service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Deluxair
📍 Quebec City