Description du poste Relevant du directeur infrastructure et Cyberscurit, le ou la technicien(ne) support applicatif agit comme expert(e) et personne-ressource pour les systmes d''affaires critiques d''Unimax : notre ERP (Microsoft Dynamics 365), notre WMS et TMS (Manhattan), notre CRM (Salesforce), nos plateformes web B2B et B2C, ainsi que la flotte d''appareils mobiles Zebra et Honeywell.

Ce poste combine du support technique, de la configuration d''applications, de l''analyse de besoins d''affaires et la traduction de ceux-ci en spcifications fonctionnelles exigeant une solide autonomie et un excellent service la clientle interne.

Responsabilitsprincipales Support et expertise systmes (niveau 2) Analyser les billets et demandes de support pour en diagnostiquer la cause, au-del des procdures standards Grer les accs de nos applications Soutenir nos plateformes web B2B et B2C Grer les appareils mobiles Zebra et Honeywell via notre MDM Supporter notre CRM (Salesforce) Aider aux tests et aux activits de validation Produire de la documentation et des procdures Corriger des donnes ou des transactions errones directement dans les systmes (ERP, EDI,Capture

Point) Expertise et amlioration continue (niveau 3, partiel) Soutenir et agir en tant qu''expert(e) pour notre ERP (D365) Soutenir et agir en tant qu''expert(e) de notre WMS et TMS (Manhattan) tre responsable des configurations de nos applications Analyser les besoins d''affaires et les processus d''affaires Traduire les besoins d''affaires en spcifications fonctionnelles Participer la mise en uvre d''amliorations et de nouvelles fonctionnalits Intervenir sur les mappages et intgrations EDI lors de problmes de transmission ou de formatage Collaborer avec les dveloppeurs internes ou les fournisseurs externes pour les correctifs ncessitant une modification du systme Surveillance et production Effectuer la surveillance quotidienne des systmes pour dtecter et prvenir les incidents avant qu''ils affectent les oprations Assurer un support proactif durant les priodes critiques de production Qualifications Formation et exprience DEP en soutien informatique ou formation quivalente Expriencede 5 8 ansen support applicatif ou en environnement ERP Cloud Exprience en support technique un atout Connaissances EDI Comptences techniques Matrise d''Excel intermdiaire (RECHERCHEV, tableaux croiss dynamiques) Exprience en WMS, soutien TMS Bonne connaissance de Manhattan (WMS-TMS) un atout Bonne connaissance de D365 un atout Connaissance d''Azure Data Studio Capacit lire et interprter des journaux systmes (logs) pour diagnostiquer un problme Excellent service la clientle Bonne gestion des priorits Bonne gestion des suivis avec nos clients internes Proactivit et capacit d''adaptation face des enjeux varis Bonne gestion du stress, notamment en priode de forte charge ou d''incident critique Sensde la communication pour vulgariser des enjeux techniques auprs d''utilisateurs non spcialiss Bilinguisme (franais/anglais niveau intermdiaire-avanc) requis en raison des activits de l''organisation l''chelle nationale et de la ncessit d''une communication efficace entre les diffrentes rgions.

Conditions particulires Disponibilit requise pour travailler occasionnellement en dehors des heures normales d''ouverture Participation une rotation de garde 24 h/24, une semaine sur quatre (support de 2e ligne environ 10 % de probabilit d''intervention relle) Volume de travail pouvant occasionnellement dpasser l''horaire rgulier durant les priodes de forte activit Informations supplmentaires Avantages offerts Nos employs sont importants.

Il est donc primordial pour nous de leur offrir des conditions de travail et des avantages la mesure de leur contribution.

Horaire Programmedetltravail Horaireflexible Semainede 37,5heures Horaire dt : fin de journe 12 h le vendredi Avantagessociauxcomplets Assurances collectives adaptes vos besoins REER collectif avec contribution de lemployeur Tlmdecine

Dialogue Compte sant Compte anti-stress(300 $ 700 $ : activits sportives, mieux-tre,



dveloppement personnel, etc.) Programmedaideauxemploys Ordinateurportablefourniparlentreprise Trs bons rabais sur les achats de pneuset accessoires Allocationannuellepournotreboutique devtementscorporatifs Dveloppement &carrire; Programmede formation etdveloppement Propulsez votre carrire avec

Unimax: un environnement o les opportunits dvolution sont la hauteur de vos ambitions Programme de rfrencement (jusqu 1 000 $ en rcompense) Vie au travail Club social trsactif Machine popcorn et fruits frais Stationnementgratuit Borne de recharge pour vhicule lectrique votre disposition Et bien plus encore! propos d''Unimax Fonde en 1979 et base Boucherville, nous sommes aujourdhui un leader incontournable de la distribution de pneus au Canada.

Chez Unimax , nous nous appuyons sur trois divisions Point S, Distribution Stox et RSSW ainsi que sur un rseau solide de centres de distribution et plus de 1300points de vente travers le pays, afin doffrir nos clients une couverture nationale et un service rapide et efficace.

Grce nos partenariats avec les plus grands manufacturiers de lindustrie, nous proposons une gamme complte de produits adapts une clientle diversifie, couvrant tous les segments, du vhicule de tourisme aux secteurs industriel, agricole et commercial.

En pleine croissance, nous poursuivons notre dveloppement avec ambition, en misant sur linnovation, lexpansion de notre rseau et des acquisitions stratgiques.

Chez Unimax, nous plaons autant nos clients que nos employs au cur de nos priorits.

Nous valorisons la collaboration, lexpertise et le dveloppement des talents, dans un environnement dynamique o chacun peut contribuer concrtement notre succs collectif.

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📌 Technicien(ne) support applicatif (Boucherville)
🏢 Unimax
📍 Boucherville