Agent Support Technique Bilingue Hybride (Qubec) - Salaire: 50 000$ 54 000$. - Tltravail hybride (3 jours la maison / 2 jours au bureau) - Secteur: Qubec (LAncienne-Lorette) Tas une premire exprience en service client, tu touches un peu la techno ou la mcanique, et tu cherches un vrai tremplin professionnel ? Arrte de chercher.

Que tu sois un profil junior dbordant de potentiel ou un pro du service client prt pour un environnement stimulant, on a la place idale pour toi dans une grande entreprise qubcoise porte internationale.

Tu as la volont d''apprendre et le sens du service, notre quipe te forme 100%.

Avantages Agent Support Technique Bilingue Hybride (Qubec) Pourquoi ce poste est fait pour toi: Tltravail avantageux: Profite de 3 jours de tltravail par semaine (et 2 jours au bureau pour voir l''quipe) aprs ta formation.

Le parfait quilibre travail/vie personnelle ! Horaire de rve: Du lundi au vendredi, de 8h 16h30.

Aucun soir, aucune fin de semaine.

Tremplin garanti: Le poste se libre suite une promotion interne.

Chez nous, on investit dans ton avenir et ta progression.

Pratique ton anglais: Interagis au quotidien avec une clientle internationale (principalement hors Canada).

Conditions en bton: Assurances collectives compltes avec tlmdecine, fonds de pension avec contribution de l''employeur jusqu'' 4 %, 2 semaines de vacances + 40 h de congs mobiles.

Lieu: Locaux trs faciles d''accs L''Ancienne-Lorette, stationnement gratuit et lignes de bus proximit.

Responsabilits Agent Support Technique Bilingue Hybride (Qubec) Rpondre aux appels des clients 95% du temps en anglais (Entreprises domaine de la construction bases partout au Monde) : La majeure partie de ton temps 10-20 appels par jour), une petite portion par courriel (10-20 courriels par jour).





Diagnostiquer et aider rsoudre les enjeux techniques du matriel lectronique distance grce des outils modernes (vido en direct, logiciels internes).

Aider a faire fonctionner leur matriel distance.

Dsamorcer les situations clients avec tact, coute et empathie pour offrir une exprience client mmorable.

Collaborer troitement avec les experts de Niveau 2 pour apprendre en continu et faire grandir tes comptences.

Qualifications Agent Support Technique Bilingue Hybride (Qubec) Ce qu''il te faut pour russir: Bilinguisme fluide (Franais/Anglais) : Essentiel, car 95 % des changes se font en anglais avec notre clientle hors pays (Tu vas communiquer avec des clients anglophones situs hors du Qubec sur une base quotidienne.).

Exprience: Une premire exprience en service la clientle et une affinit avec la mcanique/technologie.

Aptitudes relationnelles: Tu as de l''empathie, du tact et de la patience.

Curiosit technique ou mcanique: Tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent et tu as un bon systme D.

Esprit d''quipe: Tu aimes apprendre et collaborer dans la bonne humeur.

Sommaire Agent Support Technique Bilingue Hybride (Qubec) Postuler: Vronique Michaud Tlphone: (phone hidden) Courriel : Linked

In : linkedin.com/in/vronique-michaud-28b81b36 Travailler avec Randstad, c''est 100% gratuit,



confidentiel et te donne un accs exclusif aux plus beaux dfis de la rgion de Qubec!) Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Agent Support Technique Bilingue – Hybride (Quebec City)
🏢 randstad canada
📍 Quebec City