Description du poste Sous la direction directe du directeur gnral, le gestionnaire immobilier rsidentiel est responsable de la qualit globale de lexprience rsident, de la performance oprationnelle des immeubles sous sa responsabilit et du respect des standards de service de lentreprise.

Il agit comme chef dorchestre du milieu de vie : prsence terrain, suivis rsidents, coordination des fournisseurs, qualit des espaces communs, gestion des priorits, budgets, conformit et amlioration continue.

Ce que vous ferez Optimiser lexprience client aux rsidents.

Un service courtois, rapide, professionnel et orient solutions.

Grer les demandes, plaintes et suivis des rsidents avec rigueur et empathie professionnelle.

Effectuer des tournes rgulires des immeubles et documenter les observations.

Assurer la qualit, la propret, la scurit et la prsentation des espaces communs.

Coordonner les travaux dentretien, les rparations, les interventions urgentes et lentretien prventif.

Superviser les fournisseurs et valider la qualit du travail excut.

Superviser et collaborer avec les quipes de location, entretien et maintenance, nettoyage.

Participer la prparation et gestion des budgets dexploitations, au contrle des dpenses et loptimisation des oprations ainsi quau indicateur de performance.

Suivi de la location, renouvellement et perception des loyers et appliquer les mesures doptimisation Encadrer, mobiliser et soutenir les quipes terrain selon la structure en place.

Assurer le respect des politiques internes, rglements dimmeuble, normes de scurit et obligations applicables.

Produire des suivis oprationnels la direction gnrale : demandes ouvertes,



dlais, plaintes, enjeux fournisseurs, budgets, priorits et actions correctives.

Contribuer lamlioration continue des standards de service client au rsident.

Qualifications Exprience en gestion immobilire rsidentielle, htellerie, coproprit, rsidence pour retraits, service client haut de gamme ou gestion oprationnelle.

Excellente communication orale et crite.

Sens lev du service client, du souci de dtail et de la prsentation professionnelle.

Rigueur administrative et capacit suivre plusieurs dossiers simultanment.

Leadership de proximit avec agent de location, fournisseurs, prposs lentretien, technicien de la maintenance et quipes internes.

Bon jugement, autonomie, sens des priorits et capacit prendre en charge les situations.

Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion immobilire.

Permis de conduire valide, selon les dplacements requis entre les sites.

Informations complmentaires Salaire comptitif selon lexprience et la porte du portefeuille immobilier.

Poste permanent temps plein.

Horaire adaptable selon les besoins oprationnels.

Environnement professionnel, entrepreneurial et orient qualit.

Possibilit de contribuer directement la cration de nouveaux standards dans lindustrie.

Occasions davancement selon la croissance de lentreprise.

Avantages sociaux, vacances, assurances Ce poste vous intresse, faites-nous parvenir votre curriculum vitae sans tarder.

Nous remercions tous les candidats de leur intrt, cependant seules les personnes retenues pour une entrevue seront convoques.

Le masculin nest utilis que pour allger le texte.

📌 Gestionnaire immobilier résidentiel (Laval)
🏢 Groupe Montoni
📍 Laval