Herms Canada A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Herms is an independent, family-owned French house that employs nearly 20,000 people worldwide.

Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Herms cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management.

The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources.

Sixteen artisanal mtiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

Herms Canada has had a presence in Canada since 1987 and has over 130 employees, across four stores, located in: Toronto, Montral, Vancouver, and Calgary, as well as our e-commerce activity, and corporate office.

Family is at the heart of Herms.

At Herms Canada, we are committed to being a Maison for All, a home where we make efforts to generate, support and advance the values of diversity and inclusion, both within our own walls and in the wider world.

We look to create a diverse workforce of talented and unique individuals with different backgrounds, skillsets and worldviews that will enrich our family.

We support our individual team members'' personal and qualified success through a culture that values equality, individuality, and fairness and through an environment where individuals can thrive and feel comfortable being their authentic selves.

Main Accountabilities : * Be the ambassador of Herms to our clients, conveying warmth, courtesy, elegance, and the cultural values which are an intricate part of the Herms maison. * Express enthusiasm for the stories and products of Herms and promote their added value. * Warmly welcome clients to the store and develop sales while respecting the quality and service spirit that Herms wishes to share with its clients. * Provide product knowledge and give exceptional personal service to each client. * Develop client loyalty and engagement through thoughtful communication with clients.

Build and maintain a client base and sell more than a product. * Act as a style ambassador, inspiring clients through ana acute sense of fashion, attention to details and knowledge of trends. * Complete assigned opening and closing procedures. * Achieve sales goals. * Maintain the sales floor protocols for visual, service and loss prevention. * Uphold Group and Subsidiary policies and procedures.



* Maintain client privacy and company confidentiality. * Take an active role in your personal development. * Other related duties.

Key Skills and Experience * 5+ years'' experience in client focused sales in the luxury sector. * Luxury retail or experience selling key categories of Ready-to-Wear, Shoes, Watches, Leather and Fine Jewelry is an asset. * Demonstrates exceptional styling skills with the ability to curate complete looks across multiple mtiers (read-to-wear, fashion accessories, footwear and lifestyle). * Professional, team oriented, positive and flexible. * Even tempered while under pressure. * Demonstrated ability to provide exceptional customer service and customer connections. * Proven passion for selling and achieving sales targets. * Open availability to meet the needs of the business. * Ability to stand, crouch, bend and lift up to 20 kg.

Vendeur(se) Herms Canada Crateur, artisan et vendeur d''objets de haute qualit depuis 1837, Herms est une maison franaise familiale et indpendante qui emploie prs de 20 000 personnes dans le monde.

Porte par un esprit entrepreneurial permanent et une exigence constante, Herms cultive la libert et l''autonomie de chacun par une gestion responsable.

L''entreprise perptue la transmission de savoir-faire d''exception grce un ancrage territorial fort, respectueux des personnes et des ressources.

Seize mtiers artisanaux nourrissent la crativit de la maison, dont les collections sont prsentes dans plus de 300 magasins travers le monde.

Herms Canada est prsente au Canada depuis 1987 et compte plus de 130 employs rpartis dans quatre magasins situs Toronto, Montral, Vancouver et Calgary, ainsi que dans notre activit de commerce lectronique et notre sige social.

La famille est au cur d''Herms.

Chez Herms Canada, nous nous engageons tre une Maison pour tous, un lieu o nous nous efforons de gnrer, de soutenir et de promouvoir les valeurs de diversit et d''inclusion, tant en nos murs qu'' l''international.

Nous souhaitons crer une quipe diversifie, compose de personnes talentueuses et uniques, aux parcours,



comptences et visions du monde varis, qui enrichiront notre famille.

Nous soutenons la russite personnelle et professionnelle de chacun de nos collaborateurs grce une culture qui valorise l''galit, l''individualit et l''quit, et un environnement o chacun peut s''panouir et s''exprimer pleinement. PRINCIPALES RESPONSABILITS : * tre l''ambassadeur d''Herms auprs de nos clients, en transmettant chaleur, courtoisie, lgance et valeurs culturelles qui font partie intgrante de la maison Herms. * Exprimer son enthousiasme pour les histoires et les produits Herms et promouvoir leur valeur ajoute. * Accueillir chaleureusement les clients en magasin et dvelopper les ventes tout en respectant l''esprit de qualit et de service qu''Herms souhaite partager avec ses clients. * Fournir une connaissance approfondie des produits et offrir un service personnalis exceptionnel chaque client. * Fidliser et fidliser la clientle grce une communication attentionne.

Construire et fidliser une clientle et vendre plus qu''un produit. * Agir en tant qu''ambassadeur de style, en inspirant les clients grce un sens aigu de la mode, une attention aux dtails et une connaissance des tendances. * Excuter les procdures d''ouverture et de clture assignes. * Atteindre les objectifs de vente. * Respecter les protocoles de vente en surface de vente en matire de visuel, de service et de prvention des pertes. * Appliquer les politiques et procdures du Groupe et des filiales. * Prserver la confidentialit des donnes des clients et de l''entreprise. * Participer activement son dveloppement personnel. COMPTENCES ET EXPRIENCE CLS : * Plus de 5 ans d''exprience dans la vente axe sur le client dans le secteur du luxe. * Une exprience dans le commerce de dtail de luxe ou dans la vente de catgories cls de prt--porter, chaussures, montres, maroquinerie et bijoux est un atout. * Dmontre des comptences de style exceptionnelles avec la capacit de crer des looks complets dans plusieurs mtiers (prt--porter, accessoires de mode, chaussures et style de vie). * Professionnalisme, esprit d''quipe, positif et flexible. * quilibre sous pression. * Capacit avre offrir un service client exceptionnel et tablir des relations clients de qualit. * Passion avre pour la vente et l''atteinte des objectifs de vente. * Disponibilit pour rpondre aux besoins de l''entreprise. * Capacit se tenir debout, s''accroupir, se pencher et soulever jusqu'' 20 kg.

📌 Sales Associate (Montreal)
🏢 Hermes
📍 Montreal