Vous tes reconnu(e) pour votre sens du service la clientle, votre rigueur, votre professionnalisme et votre aisance dans les relations clients B2B ? Notre client, un chef de file d''envergure dans la distribution de produits industriels, recherche un(e) Reprsentant au service la clientle dynamique pour intgrer son quipe de Ville-Saint-Laurent dans le cadre de sa haute saison.

Dans ce rle cl au sein d''une quipe stimulante, vous serez responsable du traitement des commandes de vrac, du suivi des livraisons et de la coordination avec les services de la rpartition.

En tant que Reprsentant au service la clientle, vous voluerez dans un environnement collaboratif o l''entraide, la formation continue et l''thique de travail sont au cur des priorits. - Titre du poste: Reprsentant au service la clientle B2B - Lieu de travail: Ville-Saint-Laurent (Mode hybride: 3 jours en prsentiel / 2 jours en tltravail) - Statut: Mandat temporaire de longue dure (Saisonnier: Fin aot 2026 mars/avril 2027 Possibilits de permanence) - Horaire: Temps plein (37.5 h/semaine, du lundi au vendredi, de 8 h 00 16 h 00) - Salaire: 24-26$ / heure Avantages - Horaire de travail stable de jour en semaine (37.5 h/semaine, 8 h 00 16 h 00). - Formule de travail hybride versatile (3 jours au bureau / 2 jours en tltravail). - Locaux modernes, lumineux et stimulants situs Ville-Saint-Laurent. - Mandat saisonnier de longue dure (7 8 mois) offrant de relles perspectives de prolongation ou d''embauche permanente. - Programme d''intgration et formation interne complte ds votre arrive. - Ambiance de travail conviviale, jeune et axe sur l''esprit d''quipe. - Accs au rabais sur les assurances collectives Responsabilits - Effectuer la saisie et la validation rigoureuse des commandes clients B2B dans les systmes internes. - Rpondre aux appels entrants (environ 90 % du volume) pour informer les clients sur le statut de leurs commandes et livraisons. - Raliser des suivis sortants ponctuels (environ 10 %)



pour prciser des dtails oprationnels auprs des clients. - Coordonner activement les dtails d''expdition avec le dpartement de la rpartition (Dispatch) et l''quipe des ventes. - Renseigner la clientle sur les prix et conditions en fonction des barmes tablis. - Assurer une gestion de cas ( cases ) efficace et offrir une rsolution de problmes de premier niveau avec courtoisie.

Qualifications - Exprience pralable pertinente en service la clientle B2B (milieu manufacturier, distribution, logistique ou corporatif). - Bilinguisme: Excellente matrise du franais et de l''anglais, tant l''oral qu'' l''crit (niveau 7-8/10 minimum). - Comptences informatiques: Aisance naviguer dans des logiciels de gestion et plateformes informatiques multiples. - Qualits personnelles: Rigueur irrprochable, sens de la prcision, souci du dtail et bonne tolrance au stress en priode de fort volume. - Savoir-tre: Esprit d''quipe ( team player ), ponctualit, assiduit et grande volont d''apprendre La matrise de la langue anglaise est requise pour ce poste en raison de communications quotidiennes avec des clients, partenaires et fournisseurs situs l''extrieur du Qubec, ainsi que de l''utilisation d''outils informatiques et de logiciels de gestion internes configurs en anglais.

L''environnement de travail interne implique galement des changes frquents dans cette langue.

Sommaire Ce poste de Reprsentant au service la clientle bas Ville-Saint-Laurent correspond vos aspirations professionnelles ? Transmettez-nous votre candidature ds maintenant par courriel l''adresse suivante : .



avec l''objet ''Reprsentant au service la clientle B2B'' Vous connaissez une personne talentueuse recherchant une opportunit en service la clientle ? Profitez de notre programme de rfrencement ! Une prime financire peut vous tre offerte pour toute recommandation menant une embauche russie.

Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Représentant au service à la clientèle –B (Montreal)
🏢 randstad canada
📍 Montreal