Porter Airlines est la compagnie aérienne connaissant la croissance la plus rapide au Canada. Nous intégrons de nouveaux appareils et élargissons notre réseau de destinations en Amérique du Nord, au Mexique, dans les Caraïbes et en Amérique centrale. Ce poste de généraliste soutient l'ensemble des communications internes et externes de Porter, en anglais et en français. Les responsabilités comprennent les communications d'entreprise, l'engagement des équipes, les relations médias, la gestion des crises et des enjeux, les événements spéciaux, l'engagement communautaire et d'autres projets. Cela comprend la contribution aux stratégies de médias sociaux et à la création de contenu avec des agences partenaires.

Communications – 75 % des tâches

- Soutient les efforts globaux de communication, en fournissant de manière proactive des conseils indépendants et un esprit critique dans un environnement d'équipe
- Rédige des documents pour des publics internes et externes, notamment des communiqués de presse, des messages clés, l'intranet, des rapports et des courriels
- Participe à la planification et à l'exécution d'événements internes et externes
- Développe et soutient des initiatives de communication pour tous les départements et bases opérationnelles de Porter
- Contribue aux initiatives d'engagement d'équipe qui font progresser les stratégies d'entreprise, notamment les communications de la direction, les projets Personnes et Culture, ainsi que la Rémunération et la Reconnaissance
- Fournit un soutien aux relations médias en facilitant des réponses rapides et en transmettant les messages de Porter à ses publics
- Maintient une liste média à jour et produit des résumés de couverture médiatique
- Travaille avec d'autres membres de l'équipe pour identifier et résoudre les crises et les problèmes
- Partage la communication des initiatives de durabilité de l'entreprise
- Administre l'exécution des demandes de vol approuvées pour les partenaires et les médias
- Fait partie de l'équipe d'intervention d'urgence,



y compris l'administration du matériel pour le département en collaboration avec le directeur, Communications et Affaires publiques, et le département de la Sécurité

Médias sociaux – 25 % des tâches

- Collabore avec les équipes internes et d'agence pour développer la stratégie de médias sociaux et le contenu organique afin d'engager et de développer la communauté en ligne de Porter
- Contribue au maintien d'un calendrier éditorial robuste
- Reste à jour sur les dernières pratiques en matière de médias sociaux
- Soutient la gestion de la boîte de réception des médias sociaux et identifie les influenceurs sociaux dans le cadre des stratégies continues de contenu et d'engagement communautaire
- Administre l'exécution des demandes de vol approuvées pour les créateurs de contenu
- Analyse l'efficacité des canaux de médias sociaux grâce à des rapports standardisés
- Travaille en étroite collaboration avec l'équipe des relations clients pour soutenir leur rôle de premier plan dans le support client en ligne et la gestion de communauté
- Produit du contenu multimédia, y compris des vidéos, pour divers canaux
- Identifie les opportunités d'améliorer l'interaction sur les médias sociaux avec les clients, les partenaires et le grand public
- Participe à l'exécution de tournages photo et vidéo
- Participe activement au système de gestion de la sécurité (SGS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes; comprend, respecte et promeut la politique de sécurité de l'entreprise

Compétences comportementales

- Souci de la sécurité :



Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
- Travail d'équipe : Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
- Service aux passagers et aux clients : Fournir une excellence de service aux clients internes et/ou externes (passagers).
- Initiative : Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
- Orientation vers les résultats : Concentrer ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
- Favoriser la communication : Écouter et communiquer ouvertement, honnêtement et respectueusement avec différents publics, en favorisant le dialogue et la recherche de consensus.

Qualifications

- Diplôme d'études postsecondaires en journalisme, communications, relations publiques ou discipline connexe
- Plus d'une (1) année d'expérience progressive en communications au sein d'une marque ou d'une agence
- Bilinguisme (anglais/français)
- Compétences exceptionnelles en rédaction et en révision; capacité d'adapter son style à divers publics
- Intuition pour le contenu engageant et compréhension de la voix de la marque Porter
- Compétences en développement de contenu multimédia pour les médias sociaux et les communications internes
- Capacité d'utiliser des logiciels de graphisme et de montage, tels que Canva, Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro
- Compréhension des communautés de médias et de créateurs de contenu
- Compétences en gestion d'événements et organisationnelles; liaison avec les fournisseurs
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités
- Compétences interpersonnelles et relationnelles exceptionnelles
- Capacité à travailler sur appel et à surveiller les problèmes en dehors des heures normales de bureau
- Flexibilité pour voyager au sein du réseau Porter à court préavis
- Doit réussir l'enquête d'habilitation de sécurité et être admissible à l'accès sécurisé à l'aéroport

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📌 Spécialiste des communications et des médias sociaux (Toronto)
🏢 Porter Airlines
📍 Toronto