Titre du poste : Frame Scanning Digitalization /Coordonnateur commandes clients

Statut du poste: Temps plein|Permanent

Sous la supervision de : Superviseur service clients

Département: Service clients

Division Opérationnelle: Laboratoire

À propos de l’entreprise

Bienvenue chez Groupe Vision Current Look Inc. (GVNL), reconnu comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada. En tant que membre de notre grande famille, vous intégrez une entreprise qui met en avant des valeurs essentielles telles que la transparence, l'ambition, le respect et la responsabilisation.

Notre entreprise compte un réseau impressionnant de 490 magasins, dont 423 au Canada et 67 aux États-Unis. Depuis 2013, sous la direction de notre équipe actuelle, GVNL a connu une croissance spectaculaire,

Travailler chez nous, c'est évoluer au sein d'un leader de l'optique au Canada qui place le bien-être de ses clients et de ses employés au cœur de ses préoccupations. Notre engagement envers la satisfaction de nos clients et le bien-être de notre équipe est au centre de notre mission.

Nous sommes fiers d'entretenir une atmosphère de travail conviviale et de créer un environnement positif et stimulant. Chez GVNL, nous croyons fermement que la culture d'entreprise et l'entraide sont essentielles pour atteindre nos objectifs communs. Nous sommes plus qu'une entreprise prospère, nous sommes une communauté qui grandit ensemble.

Rejoignez-nous chez Groupe Vision New Look, où la vision va au-delà des lunettes, et ensemble, nous façonnons l'avenir de l'optique tout en mettant en avant la transparence, l'ambition, le respect, et la responsabilisation.

Sommaire du poste

Nous recherchons un(e) Frame Scanning Digitalization/Coordonnateur commandes clients /polyvalent(e), rigoureux(se) et à l’aise avec la technologie pour gérer deux systèmes avancés : le Cybergage 360 pour la numérisation 3D et l’inspection dimensionnelle automatisée, et l’Alphashot Pro G2 pour la capture d’images, de vidéos et de vues à 360° de produits. Ce rôle hybride combine la coordination et le suivi des commandes clients avec l’opération de systèmes de numérisation et de photographie, soutenant à la fois le contrôle qualité, la production efficace des commandes et la création de contenu visuel pour la fabrication et le commerce électronique.

Qui êtes-vous?

Vous êtes une personne passionnée par la technologie et l’organisation, qui aime explorer de nouveaux outils tout en optimisant les processus de travail. Analytique, créatif(ve) et minutieux(se),



vous savez naviguer entre tâches techniques, suivi des commandes et travail visuel. Vous excellez dans un environnement où précision, rapidité d’exécution, coordination inter-départementale et collaboration sont essentielles.

Responsabilités

- Opération du Cybergage 360

- Configurer et utiliser le scanner à lumière bleue structurée Cybergage 360.
- Préparer et positionner les pièces dans le volume de travail du scanner.
- Lancer les numérisations automatisées et surveiller le processus d’inspection.
- Interpréter les résultats d’inspection dimensionnelle, y compris les cartes de déviation et les analyses GD&T.;
- Exporter et organiser les données de numérisation et les rapports pour les équipes d’ingénierie et de qualité.

- Opération de l’Alphashot Pro G2 (prévue pour 2026)

- Utiliser le studio photo automatisé Alphashot Pro G2 et le logiciel Orbitvu Station.
- Préparer et centrer les produits sur le plateau tournant motorisé à l’aide du pointeur laser.
- Utiliser l’assistant photo IA pour sélectionner les réglages optimaux de lumière et de caméra.
- Capturer des images, des vidéos et des vues à 360° de produits avec une qualité constante.
- Prévisualiser, retoucher et exporter les fichiers médias pour les plateformes e-commerce et marketing.

- Coordination et suivi des commandes :

- Coordonner les activités avec les différents départements de l’entreprise et/ou les sous-traitants afin de faire avancer les commandes dans les plus brefs délais.
- Procéder rigoureusement à la compilation et au suivi des différents rapports de suivi de commande dans DVI (3 jours et plus même station, retards, sous-traitants, etc.) de façon à maintenir un bon roulement des commandes.
- Identifier les jobs stagnants, réimprimer les bons de commande au besoin et assurer la mise en production dans les plus brefs délais.
- Corriger les commandes mélangées sur la chaîne de production.
- Trouver des solutions pour dépanner les clients en cas d’urgence (vérif. Cosmétique).
- Suivi des commandes de laboratoire externe dans les divers départements.




- Effectuer les activités nécessaires en respectant les politiques, les procédures de travail, la formation, les normes et les standards établis.
- Effectuer toutes autres tâches connexes et dans les autres départements selon les besoins.

Compétences et qualifications

- Expérience en photographie, imagerie numérique ou opérations de studio.
- Familiarité avec les systèmes photo automatisés ou les appareils photo reflex.
- Connaissance de base des formats d’image et des outils de retouche.
- Sens du détail et bonnes compétences organisationnelles.
- Capacité à repérer les opportunités d’amélioration continue
- Excellente connaissance technique
- Capacité d’analyse et de raisonnement
- Esprit critique
- Être engagé
- Compétences informatiques
- Bonne connaissance de la suite Microsoft Office, notamment Excel et Outlook;
- Connaissance de Microsoft Imaging, un atout;
- Aisance à utiliser différents outils et logiciels informatiques.
- Coopératif, motivation, discipline, dynamisme et ponctualité
- Habileté pour le travail d’équipe
- Facilité et habileté à communiquer, être autonome et capable de prendre des initiatives
- Sens des priorités et sens de l’organisation
- Être disponible et flexible
- Bonne connaissance du français et de l’anglais écrit et parlé
- Diplôme technique ou expérience équivalente en fabrication, métrologie, photographie ou contenu numérique.
- Diplôme d'études secondaires (général) (DES)
- Sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.

POURQUOI NOUS?

- Travailler avec des équipes motivées et passionnées ;
- Évoluez dans un cadre de travail qui valorise l’esprit de famille et un climat de collaboration positif.
- Faites partie d’une entreprise qui favorise un bon climat de travail, avec un esprit d'équipe fort et un soutien constant.
- Faire partie du premier commerce au détail optique certifié écoresponsable ;
- Avoir une assurance collective complète qui couvre, notamment, les soins dentaires ;
- Choisir à chaque année une nouvelle paire de lunettes gratuite ;
- Avoir accès à des rabais pour sa famille et ses amis ;
- Accéder à un programme de télémédecine innovateur et un PAEF plus que complet ;
- Vacances et congés de maladie payées
- Horaire de travail régulier du lundi au vendredi
- Occasions de perfectionnement professionnel
- Stationnement sur place
- Avoir accès aux bornes de recharge pour les voitures électriques
- Accessible en transport en commun

📌 Frame Scanning Digitalization /Coordonnateur commandes clients (Montreal)
🏢 Groupe Vision New Look
📍 Montreal