i24 Solutions de gestion des appels est une entreprise canadienne spécialisée en gestion des appels et en service à la clientèle auprès d’organisations partout au Canada, allant des travailleurs autonomes aux grandes entreprises nationales comptant plusieurs emplacements. L’entreprise offre des solutions d’affaires personnalisées, notamment la prise en charge des appels, la gestion des courriels provenant des formulaires Web, la supervision des employés en télétravail ainsi que la gestion des données.

Reconnue comme l’un des services de gestion des appels les plus avancés sur le plan technologique en Amérique du Nord, i24 mise sur la collecte de données et des rapports personnalisés afin de fournir des constats exploitables et orientés vers l’action. L’organisation s’engage à offrir un service à la clientèle transparent et de grande qualité, tout en poursuivant l’amélioration continue de ses technologies, de ses processus et de l’expérience qu’elle offre à ses clients.

Lieu : En présentiel
Horaire : 3 jours par semaine (temps partiel)
Expérience requise : Minimum de 5 ans

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) spécialiste en marketing numérique expérimenté(e), axé(e) sur les résultats, pour se joindre à notre équipe à temps partiel (3 jours par semaine, en présentiel).

La personne recherchée possède idéalement une solide expérience en marketing numérique payant et organique, notamment une expertise en gestion de campagnes Google Ads, en référencement naturel (SEO), en marketing de contenu, en analyses web et en génération de prospects.

Ce rôle consiste à planifier, mettre en œuvre et optimiser des initiatives de marketing numérique visant à accroître la notoriété de la marque, le trafic Web, la génération de prospects et la performance globale des activités marketing.

Responsabilités principales

Marketing numérique payant – 50 %

- Développer, gérer et optimiser des campagnes Google Ads (Recherche, Display, Remarketing et Performance Max).
- Assurer le suivi des performances des campagnes, des budgets, des enchères et du suivi des conversions.
- Analyser les indicateurs de performance et formuler des recommandations afin d’améliorer le retour sur investissement (ROI) et la qualité des prospects.
- Effectuer des recherches de mots-clés et des analyses concurrentielles.

Marketing numérique organique – 25 %

- Développer et mettre en œuvre des stratégies SEO afin d’améliorer le positionnement dans les résultats de recherche organiques.
- Optimiser le contenu du site Web, les pages d’atterrissage, les métadonnées et l’expérience utilisateur.
- Créer et gérer des calendriers de contenu afin de soutenir la génération de prospects et la visibilité de la marque.
- Assurer le suivi de la performance du site Web et appliquer les meilleures pratiques SEO.
- Utiliser SEMrush pour la recherche de mots-clés,



l’analyse de la concurrence, les audits SEO, le suivi des liens retour (backlinks) et l’analyse de la performance organique.

Analyses et rapports – 15 %

- Effectuer le suivi, l’analyse et la production de rapports sur les principaux indicateurs clés de performance (KPI) marketing.
- Utiliser Google Analytics, Google Search Console, Google Looker Studio ainsi que d’autres outils de production de rapports.
- Produire des rapports de performance réguliers accompagnés de constats et de recommandations concrètes.
- Mesurer l’efficacité des campagnes et recommander des améliorations stratégiques.

Stratégie numérique – 10 %

- Identifier des occasions de croissance par l’entremise des canaux numériques.
- Se tenir à jour sur les tendances de l’industrie, les mises à jour des algorithmes et les nouvelles technologies en marketing numérique.
- Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’aligner les initiatives marketing sur les objectifs d’affaires.

À quoi ressemble le succès au cours des 90 premiers jours

Premières 2 semaines

- Établir de solides relations avec les autres membre de l’équipe et acquérir une compréhension approfondie des flux de travail, des priorités et des processus de l’équipe.
- Repérer les lacunes dans les processus et les occasions d’amélioration, tout en contribuant à la planification des campagnes et à l’orientation stratégique.
- Réaliser une évaluation des canaux numériques payants et organiques actuellement utilisés afin d’analyser leur performance, leurs défis et leurs possibilités de croissance.

Premiers 45 jours

- Démontrer une compréhension approfondie et une prise en charge complète des canaux numériques payants, particulièrement en ce qui a trait à Google Ads et à la performance du marketing de recherche.
- Fournir des analyses et des recommandations concrètes soutenant les objectifs d’affaires et la prise de décision de l’équipe marketing.
- Devenir un membre pleinement intégré de l’équipe en contribuant activement aux réunions, aux discussions stratégiques et aux initiatives interfonctionnelles.

Premiers 90 jours

- Générer des améliorations mesurables de la performance en matière de génération de prospects et démontrer un impact concret sur les résultats marketing et les résultats d’affaires.
- Intégrer pleinement les médias payants et la génération de prospects à la stratégie marketing globale de l’entreprise,



en assurant un arrimage efficace entre les intervenants et une visibilité claire des objectifs, priorités et plans d’exécution.
- Développer l’écosystème de génération de prospects au-delà de Google Search en identifiant, testant et déployant de nouvelles occasions d’acquisition payantes et organiques. Mettre en œuvre des initiatives fondées sur les données afin d’optimiser les performances, d’accroître l’efficacité et de soutenir une croissance durable.

Qualifications

Exigences

- Minimum de 5 ans d’expérience en marketing numérique.
- Expérience démontrée dans la gestion de campagnes Google Ads avec des résultats mesurables.
- Excellente connaissance du SEO, de la recherche de mots-clés et de l’optimisation de contenu.
- Expérience avec Google Analytics, Google Tag Manager, Google Search Console ainsi qu’avec des plateformes SEO telles que SEMrush.
- Excellentes aptitudes analytiques et de résolution de problèmes.
- Excellentes habiletés de communication écrite et verbale.
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer plusieurs priorités simultanément.

Atouts

- Certification Google Ads.
- Expérience avec les plateformes publicitaires des médias sociaux.
- Connaissance du marketing par courriel et des outils d’automatisation marketing.
- Expérience dans un environnement B2B.

Compétences clés

- Pensée stratégique
- Esprit analytique
- Souci du détail
- Gestion de projets
- Créativité et innovation
- Approche axée sur les résultats
- Collaboration avec les autres membres de l’équipe et gestion des intervenants clés

Ce que nous offrons

- Horaire flexible à temps partiel (3 jours par semaine).
- Culture cooperative et environnement de travail professionnel.
- Occasion d’avoir un impact direct sur la croissance de l’entreprise.
- Possibilités de développement dans une entreprise en constante évolution.
- Rémunération concurrentielle selon l’expérience.
- Programme complet d’assurance collective.

Pour postuler, les candidats sont invités à soumettre leur curriculum vitæ mettant en évidence leur expérience pertinente ainsi que des exemples de campagnes de marketing numérique ayant généré des résultats concrets par courriel à [email protected].

Nous remercions tous les candidats de l’intérêt qu’ils portent à cette opportunité. Toutefois, seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées. Veuillez noter que les candidatures ou sollicitations non sollicitées provenant d’agences de recrutement ou de placement ne seront pas prises en considération.

Avantages :

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Spécialiste en marketing numérique (Montreal)
🏢 i24 solutions de gestion d'appels - Call Management Solutions
📍 Montreal