Vous êtes un(e) gestionnaire passionné(e) par le domaine automobile et reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre orientation client? Vous souhaitez relever un nouveau défi où vous pourrez mettre à profit votre expertise en gestion d’équipe et en opérations? Cette opportunité pourrait être pour vous!
Notre client est à la recherche d’un(e) Directeur(trice) du Centre-Auto afin d’assurer la gestion quotidienne de son centre et de veiller à la qualité et à l’efficacité des opérations. Vous jouerez un rôle clé dans la mobilisation de l’équipe, la satisfaction de la clientèle et l’atteinte des objectifs de performance.
Temps plein (40h par semaine) | Permanent | 1 soir par semaine et 1 fin de semaine sur 4
Avantages
- Assurance collective avec couverture dentaire et soins de la vue à 50 %.
- REER collectif.
- Accès à l’application TELUS Santé.
- Rabais employés.
- 3 semaines de vacances, négociables.
- Bonification annuelle basée sur les ventes.
- Programme annuel de partage de profil.
Responsabilités
- Assurer une excellente expérience client et développer une culture axée sur le service.
- Mettre en place et améliorer les politiques et procédures afin d’optimiser la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Développer des stratégies pour attirer et fidéliser les clients.
- Recruter, former,
mobiliser et encadrer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité.
- Superviser les opérations quotidiennes et optimiser la productivité du centre-auto.
- Assurer la qualité et la conformité des travaux effectués.
- Gérer le budget d’exploitation, les ventes et les dépenses.
- Planifier, organiser, déléguer et assurer le suivi des tâches et des projets.
- Veiller au respect des politiques, procédures et normes de santé et sécurité.
- Maintenir les installations et les aires de travail en bon état.
- Développer les compétences de l’équipe et mettre en place des stratégies de formation.
- Entretenir de bonnes relations avec les clients et les fournisseurs.
- Assurer le suivi des garanties et des retours.
- Organiser les réunions d’équipe et participer aux réunions de direction.
Profil Recherché
- Bonne connaissance des tendances du marché dans l’industrie du service automobile.
- Aisance avec les logiciels de commande de pièces et de gestion des bons de travail.
- Permis de conduire valide dans la province d’emploi.
- Expérience en gestion dans un environnement axé sur le service à la clientèle.
- Expérience en gestion dans le secteur du service automobile, un atout.