À propos d’obibox

Chez obibox, on réinvente la livraison du dernier kilomètre avec une approche technologique, agile et résolument tournée vers l’avenir. On évolue dans un univers où les opérations, les données et l’expérience client se croisent chaque jour pour faire avancer une logistique plus intelligente, plus efficace et plus responsable.

Mais au-delà de la technologie, obibox, c’est aussi une équipe qui aime construire, améliorer, tester, apprendre vite et avoir un impact concret. On aime les gens débrouillards, curieux, collaboratifs et capables de transformer la complexité en solutions simples. Bref, on prend notre travail au sérieux, sans jamais se prendre trop au sérieux.

Le rôle

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire des opérations | GMA qui prendra en charge l’exécution quotidienne de nos opérations de dernier kilomètre dans la grande région de Montréal.

Relevant de l’équipe de direction des opérations, vous serez un leader clé sur le terrain. Vous serez responsable de la coordination des équipes, de la préparation opérationnelle du hub, du départ des routes et de la performance quotidienne des opérations de livraison.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de planification des routes, de transport, de service à la clientèle ainsi qu’avec nos partenaires de livraison (DSP) afin d’assurer une exécution fluide, disciplinée et efficace.

Il s’agit d’un rôle très concret et près des opérations : vous devrez être à l’aise de prendre des décisions rapidement, de résoudre des problèmes en temps réel et de mobiliser les équipes autour des priorités opérationnelles.

Votre mission

Assurer une exécution quotidienne fiable, efficace et disciplinée des opérations de dernier kilomètre en dirigeant les équipes du hub, en maintenant une forte préparation opérationnelle et en veillant au respect de nos standards de service.

Principales responsabilités

- Diriger, mobiliser et développer les équipes opérationnelles du hub afin d’assurer une exécution quotidienne efficace et constante.




- Encadrer les responsables de site et les équipes terrain afin de maintenir un haut niveau de responsabilisation et de performance.
- Planifier et ajuster les besoins en personnel et la couverture opérationnelle selon les volumes quotidiens.
- Assurer la formation, l’intégration et la préparation opérationnelle des employés.
- Superviser les activités quotidiennes du hub afin que les routes soient préparées et quittent selon les horaires prévus.
- Maintenir une forte discipline opérationnelle lors des départs de routes et des périodes de pointe.
- Identifier rapidement les contraintes opérationnelles et mettre en place les actions correctives nécessaires.
- Exécuter et adapter le plan de match quotidien en collaboration avec l’équipe de planification des routes.
- Ajuster la capacité de livraison, l’allocation des ressources et les priorités selon les réalités opérationnelles du moment.
- Gérer activement le flux des colis et résoudre les exceptions opérationnelles : erreurs de tri, colis endommagés, scans manquants, colis non localisés ou autres enjeux pouvant affecter la livraison.
- Superviser la performance opérationnelle des partenaires de livraison (DSP) et assurer le respect des standards de service d’obibox.
- Développer de solides relations de travail avec nos partenaires tout en maintenant des attentes claires en matière de performance, de fiabilité et de discipline opérationnelle.
- Identifier les problèmes récurrents et contribuer activement à l’amélioration continue des opérations.
- Communiquer et escalader rapidement les risques opérationnels lorsque la situation le requiert.

Ce que nous recherchons





- Expérience pertinente en gestion des opérations, logistique, transport, distribution, entreposage ou dans un environnement opérationnel similaire.
- Expérience en gestion et mobilisation d’équipes terrain.
- Solide capacité à organiser et coordonner plusieurs activités simultanément dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.
- Leadership terrain : vous aimez être présent dans les opérations, comprendre ce qui se passe et intervenir lorsque nécessaire.
- Excellente capacité à résoudre des problèmes et à prendre des décisions rapidement.
- Capacité à travailler efficacement sous pression, particulièrement lors des périodes de fort volume.
- Bon jugement opérationnel et fort sens des responsabilités.
- Approche collaborative et capacité à travailler avec plusieurs équipes et partenaires.
- Rigueur, autonomie, débrouillardise et orientation vers les résultats.
- Aisance avec les outils technologiques et les systèmes de gestion opérationnelle.
- Expérience dans le dernier kilomètre, le transport ou la livraison : un atout key.
- Expérience avec des partenaires de livraison, transporteurs ou fournisseurs externes : un atout.
- Enthousiasme pour la technologie, l’amélioration continue et les outils d’IA : très apprécié.

Pourquoi se joindre à obibox

- Pour avoir un impact direct sur des opérations qui bougent chaque jour.
- Pour occuper un rôle de leadership concret où vos décisions ont un effet immédiat sur la performance.
- Pour travailler dans un environnement entrepreneurial, technologique et en forte évolution.
- Pour contribuer à bâtir et améliorer nos façons de faire plutôt que simplement appliquer des processus existants.
- Pour évoluer dans une organisation où l’autonomie, la responsabilisation et l’amélioration continue sont valorisées.

Rémunération : 60 000,00$ à 70 000,00$ par an

Avantages :

- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Gestionnaire des opérations (Saint-Laurent)
🏢 OBIBOX
📍 Saint-Laurent