Tu es une personne organisée, autonome et tu aimes que tout soit bien structuré?

Tu es reconnu(e) pour ton professionnalisme, ton excellent service à la clientèle et ta capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps?

Tu cherches un poste où tu auras un réel impact dans une entreprise en pleine croissance?

Expert Isolation est à la recherche d’un(e) adjoint(e) administratif(ve) bilingue pour jouer un rôle essentiel au sein de notre équipe.

À propos d’Expert Isolation

Expert Isolation est une entreprise spécialisée dans l’isolation résidentielle, le calfeutrage, la décontamination de greniers et les travaux d’efficacité énergétique.

Notre croissance est rapide et nous recherchons une personne fiable, professionnelle et proactive qui souhaite s’investir à long terme.

Chez nous, tu n’es pas simplement un employé.

Tu fais partie de l’équipe qui permet à l’entreprise de grandir.

Ce qui rend ce poste unique

Tu ne seras pas uniquement responsable de répondre au téléphone ou d’effectuer des tâches répétitives.

Tu deviendras un pilier administratif de l’entreprise.

Nous recherchons une personne capable de :

- gérer plusieurs dossiers simultanément;
- prendre des initiatives;
- résoudre des problèmes;
- offrir une expérience client exceptionnelle;
- maintenir un haut niveau d’organisation;
- contribuer à l’amélioration continue de nos processus.

Si tu aimes les journées qui passent rapidement et où chaque journée est différente, tu vas aimer ce poste. Tes principales responsabilitésAdministration

- Préparer, envoyer et assurer le suivi des factures clients
- Effectuer la préparation et le calcul des paies
- Effectuer le suivi des comptes clients
- Organiser et classer les documents administratifs
- Effectuer différentes tâches administratives quotidiennes

Service à la clientèle

- Répondre aux appels entrants
- Effectuer des appels sortants auprès de clients et de prospects




- Planifier les inspections gratuites
- Effectuer les suivis clients
- Répondre aux courriels rapidement et avec professionnalisme
- Assurer une excellente expérience client du début à la fin

Coordination

- Collaborer avec la comptabilité
- Maintenir les dossiers clients à jour
- Participer à l’amélioration des procédures internes
- Soutenir les opérations quotidiennes
- Effectuer toutes autres tâches administratives connexes

Les compétences que nous recherchonsObligatoires Français et anglais parlés et écrits couramment

Excellente communication téléphonique

Très grande aisance avec les ordinateurs

Excellente maîtrise de

- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Microsoft PowerPoint
- Google Drive
- Gmail
- Google Workspace
- Canva
- QuickBooks

Excellente capacité d’organisation Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément

Grande autonomie

Excellent sens des priorités

Rigueur et souci du détail

Expérience recherchée

Nous recherchons une personne possédant de l’expérience dans plusieurs des domaines suivants :

- Service à la clientèle
- Réception ou secrétariat
- Administration
- Facturation
- Comptabilité de base
- Gestion de paie
- Vente ou prise de rendez-vous
- Relation client
- Travail de bureau

Une expérience dans le domaine de la construction constitue un atout.

Le profil idéal

Tu es probablement la bonne personne si :

- Tu es extrêmement à l’aise au téléphone.
- Tu inspires confiance rapidement.
- Tu communiques facilement autant en français qu’en anglais.




- Tu es capable de convaincre sans être insistante.
- Tu apprends rapidement les nouveaux logiciels.
- Tu es capable de travailler sous pression.
- Tu prends des initiatives sans devoir être constamment supervisée.
- Tu aimes quand tout est bien organisé.
- Tu trouves des solutions plutôt que des problèmes.
- Tu veux bâtir une carrière à long terme.

Ce que nous offrons

- Salaire compétitif selon l’expérience
- Horaire versatile
- Cellulaire fourni
- Stationnement gratuit
- Tenue décontractée
- Formation complète
- Entreprise en forte croissance
- Possibilités réelles d’avancement
- Équipe dynamique
- Autonomie dans ton travail
- Environnement où les bonnes idées sont encouragées

Horaire

Temps plein

Du lundi au vendredi

Lieu de travail

Hybride

Pour postuler

Envoie ton CV accompagné d’un court message nous expliquant pourquoi tu serais la personne idéale pour ce poste.

Les candidats retenus seront contactés pour une entrevue.

Je te recommande aussi d’ajouter 3 critères éliminatoires si tu veux attirer des candidats de meilleure qualité :

- Minimum de 3 ans d’expérience dans un poste administratif ou en service à la clientèle.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, autant à l’oral qu’à l’écrit (une partie de l’entrevue se fera en anglais).
- Test pratique durant l’entrevue (Excel, rédaction d’un courriel, appel téléphonique simulé et organisation d’un dossier), ce qui permet rapidement de distinguer les candidats réellement compétents des autres.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent Rémunération : 22,00$ à 27,00$ par heure

Avantages

- Événements d'Entreprise
- Heures d'arrivée et de départ flexibles
- Stationnement sur place

Formation:
- École Secondaire (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H1P 2C6

📌 Adjoint(e) administratif(ve) – Service client & support aux opérations
🏢 Expert Isolation
📍 Montreal