Nous sommes à la recherche d’un(e) agent(e) bilingue au service à la clientèle pour compléter notre équipe.

Vous serez responsable d’accompagner les clients dans leurs demandes de marge de crédit, de répondre à leurs questions et de vous assurer que les dossiers transmis à notre équipe d’analystes sont complets.

Il s’agit d’un poste axé sur le service et le traitement des demandes. Aucune sollicitation ni vente n’est requise.

Principales responsabilités

- Répondre aux appels et aux courriels des clients avec courtoisie et professionnalisme;
- Répondre rapidement aux questions et aux préoccupations de la clientèle;
- Vérifier le contenu des demandes de marge de crédit dans le système informatique;
- Communiquer avec les clients par téléphone ou par courriel afin d’obtenir les documents manquants;
- Acheminer les dossiers complétés à l’équipe d’analystes;
- Effectuer la saisie de données dans le système informatique.

Profil recherché




- Minimum d’une année d’expérience en service à la clientèle;
- Expérience en centre d’appels, un atout;
- Bilinguisme français-anglais, à l’oral et à l’écrit;
- Bonne connaissance des outils informatiques;
- Horaire du mercredi au dimanche;
- Efficacité, rigueur et débrouillardise.

Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein;
- Horaire de 32 à 39 heures par semaine, adaptable;
- Salaire de 21-23 $ l’heure;
- Travail en présentiel;
- Entrée en poste en septembre 2026.

Ce que nous offrons
- Collations et boissons offertes gratuitement;
- Bureaux modernes et ergonomiques;
- Environnement de travail lumineux;
- Stationnement sur place;
- Tenue décontractée;
- Événements d’entreprise.

Rémunération : 21,00$ à 23,00$ par heure Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) bilingue au service à la clientèle (Sainte-Catherine)
🏢 Groupe Picotte
📍 Sainte-Catherine