· Bilingue (français/anglais)

Situé au cœur d’une région agroalimentaire, à seulement 30 minutes de Montréal, le tout nouvel hôtel Sheraton à Saint-Hyacinthe est à la recherche d’un préposé à la réception.

Le Sheraton Saint-Hyacinthe Hôtel est un établissement de 223 chambres, annexé au Centre de congrès de Saint-Hyacinthe. Évoluez au sein d’une jeune équipe dynamique et professionnelle ayant à cœur la satisfaction de la clientèle.

SOMMAIRE DU POSTE : Relevant du directeur de la réception, le/la titulaire du poste assumera les responsabilités suivantes :

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

· Offrir en tout temps un service professionnel

· Accueillir la clientèle de façon agréable

· Effectuer les enregistrements et les départs de la clientèle

· Répondre aux demandes de la clientèle (services, réservations, etc.)

· Renseigner la clientèle sur les services offerts et sur les attraits touristiques

· Travailler en collaboration avec ses collègues des autres départements

· Respecter les politiques, procédures et normes de la réception

· S’assurer de la satisfaction de la clientèle en tout temps durant leur séjour

· Informer les clients des politiques de l’hôtel





· Effectuer l’entrée de données des réservations de groupes (sur demande)

· Et toutes autres tâches connexes

PROFIL RECHERCHÉ

· Une personne axée sur le service à la clientèle

· Études en hôtellerie

· Dispose d’un sens de l’organisation et assume ses responsabilités

· Détient de l’entregent et de la débrouillardise

· A le souci du détail

· Fait preuve d’initiative

· Démontre un bon esprit d'équipe

· Possède des habiletés en communication verbale et communication écrite

· Travaille bien sous la pression

EXIGENCES

· Bilingue (français/anglais)

· Bonne connaissance informatique et logiciels hôteliers (Lightspeed PMS un atout)

· Connait bien le domaine du tourisme et des besoins de cette clientèle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 21,96$ par heure

Heures prévues : de 32.0 à 40.0 par semaine

Avantages

- Assurance Maladie Complémentaire
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Formation:
- École Secondaire (Souhaité)

Langue:
- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Agent(e) à la réception (Bilingue)
🏢 Sheraton
📍 Saint-Hyacinthe