Ministère ou organismeMinistère de l'Emploi et de la Solidarité sociale

Nombre d’emplois à pourvoir2

Statut d’emploiOccasionnel

Renseignements généraux

Vous possédez une expérience en soutien administratif et une bonne maîtrise des outils bureautiques? On vous reconnaît pour votre professionnalisme et la qualité de votre service à la clientèle? Cet emploi est fait pour vous!

Devenez agente ou agent de soutien administratif de la qualification professionnelle au ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale, ausein du Service des relations avec la clientèle – Entreprises, emploi et registres de l’État (Service 3).

Situé au 62, rue Saint-Jean-Baptiste, à Victoriaville.

Entrée en fonction prévue en novembre 2026

Un emploi occasionnel d’une durée de (2) deux ans, avec possibilité de prolongation.

De 44 288 $ à 58 569 $ par année selon l’expérience1

35 heures par semaine, possibilité de travailler en mode hybride (télétravail).

Nos valeurs :

- Humanité
- Bienveillance
- Performance et agilité

Les défis à relever! La personne titulaire de l’emploi effectue des tâches liées à la téléphonie et au soutien administratif afin de répondre aux demandes de la clientèle et de fournir de l’information générale concernant le traitement des dossiers de qualification règlementée.

De plus, elle reçoit et traite le courrier, notamment les demandes d’inscription de la clientèle. Elle vérifie la recevabilité des demandes, assure la gestion de l’encaissement des droits exigibles et l’émission des reçus appropriés et procède à la correction d’examens, et ce, dans un contexte règlementé.

Plus précisément, elle est appelée à

- assurer le service à la clientèle en répondant aux appels téléphoniques;
- déterminer les besoins de la clientèle, comprendre le motif de l’appel et cerner rapidement la demande;
- assurer la conformité des dossiers, la correction d’examens et la gestion de l’encaissements des droits exigibles;
- effectuer des recherches informatiques;
- offrir un soutien administratif en assurant la gestion du courrier entrant ainsi que l’assemblage de documents;

- assurer la gestion documentaire en procédant à la numérisation de documents et au classement de dossiers.

Faites partie de l’équipe! Rejoignez une organisation d’environ 7 000 personnes dévouées qui contribuent à la mission du Ministère en favorisant le développement social et économique du Québec, dans une perspective de développement durable. Le Ministère offre un guichet multiservice visant à simplifier l’accès aux services publics partout au Québec.

Au sein de la Direction des relations avec la clientèle – Entreprises, emploi et registres de l’État, le Service des relations avec la clientèle – Entreprises, emploi et registres de l’État (Service 3) a pour mandat d’assurer la prestation des services liés à la qualification professionnelle d’administrer la loi et la réglementation relatives à la qualification professionnelle afin de déterminer l’admissibilité de la clientèle.

Pour en savoir plus visitez votre page carrière :Québec.ca/emplois-mess De bonnes raisons de travailler avec nous :

- 20 jours de vacances après un an de service et 13 jours fériés payés.




- Un régime de retraite avantageux.
- Des congés parentaux.
- Un programme d’aide aux employés et à leur famille.
- Un plan de formation structuré et un accompagnement qui favorise l’apprentissage et la réussite.
- Une contribution directe à l’amélioration de la qualité des services.
- Un climat de travail dynamique axé sur la collaboration, le partage des connaissances et le travail d’équipe.

La fonction publique du Québec offre une foule d’avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca. Profil recherché et modalités de postulation

Exigences de l’emploi

- Détenir un diplôme d’études professionnelles (DEP) dans le domaine de l’administration, du secrétariat, de la comptabilité ou tout autre domaine pertinent ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente.

La candidature d’une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l’obtention du diplôme requis pourrait être considérée. Ou
- Détenir un certificat d’études secondaires équivalant à une 11e année ou à une 5e année du secondaire reconnue par l’autorité compétente ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et posséder une année d’expérience pertinente aux attributions de la classe d’emplois d’agent de soutien administratif.

Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l’objet d’une évaluation comparative (attestation d’équivalence) délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration. Le candidat qui n’a pas l’année d’expérience exigée est admis à la condition qu’il compense l’année d’expérience manquante par une année de scolarité postsecondaire comportant une formation pertinente à l’exercice des attributions de la classe d’emplois d’agente ou d’agent de soutien administratif.
- Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l’attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d’un permis de travail émis par l’autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.
- Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Sera considéré comme un atout : Le fait de posséder une expérience de travail en lien avec des tâches liées

- au service à la clientèle;
- au traitement de dossiers administratifs; à l’utilisation d’outils informatiques.

MODALITÉS D’INSCRIPTION Période d’inscription : Du 1er au 15 septembre 2026 à 23h59.





Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : L’inscription doit obligatoirement s’effectuer à l’aide du formulaire d’inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « ».

Vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission au plus tard 24 heures après la fin de publication, c’est-à-dire :

- une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou dans une autre province canadienne;
- une copie de l’évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’intégration (MIFI) (attestation d’équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada.

Au besoin, consultez cette courte vidéo explicative présentant les étapes à suivre pour ajouter un document à votre candidature déjà soumise. Veuillez noter qu’il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est significant de bien détailler vos scolarités et expériences de travail.

C’est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées et que l’établissement de rémunération sera déterminé. Une fois votre candidature soumise, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n’est accepté ni aucune candidature soumise par courrier, courriel ou télécopieur. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection ou modifications à votre formulaire d’inscription (pendant la période d’affichage) : Service de l’attraction et de l’acquisition des talents – par courriel : [email protected].

Informations sur les attributions de l’emploi :monsieur Vincent Gohier, par courriel à [email protected].

Informations sur les modalités d’inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à en ligne pendant la période d’inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d’assistance en dotation pour la région de Québec, au (phone hidden), ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au 1 (phone hidden).

La fonction publique du Québec applique des mesures d’accès à l’égalité en emploi à l’intention des femmes (pour certaines classes d’emplois particulières), des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.

1. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor.

Adresse(s) du lieu de travail
- 62 rue Saint-Jean-Baptiste, Victoriaville, Québec, Canada, G6P4E3

Région administrative
- Centre-du-Québec

Domaine d’emploi
- Administration, affaires, comptabilité et finance

Catégorie d’emploiEmplois de bureau Corps - Classe d’emploi506.30 - Agent de soutien administratif

DisponibilitéSemaine

HoraireJour

Nombre d’heures/semaine35 heures

Date de fin de publication15 septembre 2026

📌 Agente ou agent de soutien administratif de la qualification professionnelle (Victoriaville)
🏢 Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale
📍 Victoriaville