Titre du poste: Chercheur·se UX Description du poste Ce poste de chercheur·se UX consiste à soutenir plusieurs équipes produit en offrant des services de recherche utilisateur de haute qualité à l’interne.

Vous aiderez les équipes à concevoir, développer et exploiter des logiciels plus performants et plus résilients pour les secteurs de l’énergie, de l’eau et des infrastructures urbaines, en fournissant des insights qui orientent la stratégie produit, l’expérience utilisateur et les décisions de conception dans des applications B2B complexes.

Responsabilités

- Planifier et diriger des initiatives de recherche UX de bout en bout, de la conception des études et du recrutement des participants jusqu’à la modération, l’analyse et la synthèse.
- Choisir et appliquer les méthodes de recherche les plus appropriées pour chaque produit et chaque question d’affaires, en assurant une forte cohérence avec les objectifs des équipes.
- Mener des recherches génératives, notamment des entrevues utilisateurs, des enquêtes contextuelles et des études de terrain, afin de comprendre les besoins, les flux de travail et les modèles mentaux des utilisateurs.
- Réaliser des recherches évaluatives, incluant des tests d’utilisabilité sur des prototypes et des produits en production, en équilibrant la profondeur des insights avec des échéanciers de livraison serrés.
- Combiner des méthodes qualitatives et quantitatives, incluant des sondages, de l’analytique et des statistiques de base, pour trianguler les résultats et quantifier l’impact.
- Synthétiser des données complexes et parfois désordonnées en insights clairs et priorisés, ainsi qu’en personas et cartes de parcours qui influencent les feuilles de route produit et les décisions de design.
- Construire et maintenir des dépôts de recherche afin que les insights demeurent faciles à trouver, réutilisables et partageables à travers l’organisation, en utilisant des outils comme Qualtrics ou des plateformes similaires.
- Collaborer étroitement avec les gestionnaires de produit, les designers et les ingénieurs tout au long des phases de découverte et de livraison pour intégrer la recherche dans le cycle de développement produit.
- Animer des ateliers collaboratifs qui alignent les parties prenantes, favorisent une compréhension commune et traduisent les résultats de recherche en actions concrètes.
- Utiliser des outils d’IA pour accélérer la synthèse de la recherche et la détection de motifs, tout en gardant un jugement critique solide sur les conclusions finales.
- Soutenir plusieurs équipes, notamment celles qui travaillent sur des logiciels d’ingénierie et de puissance, en agissant comme service de recherche interne et en diffusant les meilleures pratiques à travers l’organisation.

Compétences Essentielles

- 10 ans d’expérience en recherche UX.
- 5 ans d’expérience en recherche générative.
- 5 ans d’expérience en tests d’utilisabilité.
- 5 ans d’expérience avec des méthodes de recherche qualitatives et quantitatives.
- 2 ans d’expérience avec des produits logiciels B2B.
- Solide expérience en conception UX et en design UI.
- Maîtrise des méthodes de recherche générative comme les entrevues, l’enquête contextuelle et les études de terrain.
- Maîtrise des tests d’utilisabilité sur des prototypes et des produits en production.
- Expérience en recherche qualitative et en analyse quantitative, incluant des statistiques de base.
- Expérience de recherche UX dans des environnements logiciels B2B.
- Capacité à utiliser des outils d’IA pour soutenir la synthèse de la recherche et la reconnaissance de patterns.
- Capacité à collaborer efficacement avec les gestionnaires de produit, les designers et les ingénieurs.
- Maîtrise de l’anglais.

Compétences Supplémentaires & qualifications

- Expérience avec des logiciels d’ingénierie (engineering software) considérée comme un atout.
- Expérience avec des logiciels de bureau (desktop software) considérée comme un atout.
- Expérience avec des outils et dépôts de recherche tels que Qualtrics ou des plateformes similaires.
- Familiarité avec les domaines liés aux infrastructures, comme l’énergie, l’eau et les systèmes urbains, considérée comme un avantage.
- Expérience au sein d’un service de recherche interne soutenant plusieurs équipes produit, considérée comme un atout.

Environnement De Travail Le poste est basé dans la province de Québec, avec un bureau principal à Québec. Le rôle est conçu comme un poste principalement à distance, avec un travail effectué à 100 % en télétravail, sauf pour quelques besoins occasionnels en présentiel, par exemple pour récupérer l’équipement ou participer à quelques rencontres par année. Les personnes candidates doivent se trouver à proximité de Québec ou de Montréal afin de pouvoir répondre à ces exigences ponctuelles. Vous collaborerez avec des équipes distribuées qui développent des logiciels d’infrastructure et d’ingénierie complexes, incluant des applications de bureau, en utilisant des outils modernes de design UX et de recherche comme Qualtrics ou des plateformes similaires.



L’environnement de travail met de l’avant des mandats variés et techniquement stimulants, où l’innovation technologique est centrale et où les consultants sont soutenus dans le développement de leurs compétences à travers différents mandats. Type de poste & Emplacement Ce poste Contract est basé à Quebec, QC.

Taux de rémunération & Avantages La fourchette salariale associée à ce poste est de $60.00 - $70.00/hr.

La rémunération individuelle offerte pour ce poste, à l’intérieur de cette fourchette, dépendra de nombreux facteurs, notamment les qualifications, les compétences, l’expérience pertinente, la connaissance du poste, la localisation géographique, l’équité interne ainsi que d’autres facteurs pertinents liés au poste.

Type de milieu de travail Il s’agit d’un poste fully remote situé.

Job Title: UX Researcher This UX Researcher role focuses on supporting multiple product teams by providing high-quality user research as an internal service. You will help teams design, build, and operate better and more resilient software for energy, water, and urban infrastructure by delivering insights that shape product strategy, user experience, and design decisions across complex B2B applications.

Responsibilities

- Plan and lead end-to-end UX research initiatives, from study design and participant recruitment through moderation, analysis, and synthesis.
- Select and apply the most appropriate research methods for each product and business question, ensuring strong alignment with team goals.
- Conduct generative research such as user interviews, contextual inquiries, and field studies to uncover user needs, workflows, and mental models.
- Run evaluative research including usability testing on both prototypes and live products, balancing depth of insight with tight release timelines.
- Combine qualitative and quantitative methods, including surveys, analytics, and basic statistics, to triangulate findings and quantify impact.
- Synthesize complex and sometimes messy data into explicit, prioritized insights, personas, and journey maps that influence product roadmaps and design decisions.
- Build and maintain research repositories so insights remain discoverable, reusable, and easily shareable across the organization using tools such as Qualtrics or similar platforms.
- Partner closely with Product Managers, Designers, and Engineers throughout discovery and delivery phases to ensure research is embedded in the product development lifecycle.
- Facilitate collaborative workshops that align stakeholders, drive shared understanding, and translate research findings into concrete actions.
- Use AI tools to accelerate research synthesis and pattern recognition while maintaining strong critical judgement and oversight over final conclusions.
- Support multiple teams, including those working on complex engineering and power software, by acting as an internal research service and scaling best practices across the organization.

Essential Skills

- 10 years of experience in UX research.
- 5 years of experience conducting generative research.
- 5 years of experience running usability testing.
- 5 years of experience working with qualitative and quantitative research methods.
- 2 years of experience with B2B software products.
- Strong experience in UX design and UI design.
- Proficiency in generative research methods such as interviews, contextual inquiry, and field studies.
- Proficiency in usability testing of prototypes and live products.
- Experience with qualitative research and quantitative analysis, including basic statistics.
- Experience working on UX research for B2B software environments.
- Ability to use AI tools to support research synthesis and pattern recognition.
- Ability to collaborate effectively with Product Managers, Designers, and Engineers.
- Proficiency in English.

Additional Skills and Qualifications

- Experience with engineering software is an asset.
- Experience with desktop software is an asset.
- Experience with research tools and repositories such as Qualtrics or similar platforms.
- Familiarity with infrastructure-related domains such as energy, water, and urban systems is an advantage.
- Experience working as part of an internal research service supporting multiple product teams is beneficial.

Work Environment This role is based in the province of Quebec, with a primary office located in Quebec City. The position is designed as a predominantly remote role, with work performed 100% remotely except for occasional in-person needs such as picking up equipment or attending a few meetings per year. Candidates should be located in or near Quebec City or Montreal to support these periodic on-site requirements. You will collaborate with distributed teams working on complex infrastructure and engineering software, including desktop applications,



using modern UX and research tools such as Qualtrics or similar platforms. The environment emphasizes diverse, technically challenging projects where technology advancement and innovation are central, and consultants receive support to grow their expertise across different client engagements. Job Type & Location This is a Contract position based out of Quebec, QC.

Pay And Benefits The pay range for this position is $60.00 - $70.00/hr.

Individual compensation offered for this position within this range will depend on many factors, including qualifications, skills, relevant experience, job knowledge, geographic location, internal equity, and other pertinent job-related factors.

Workplace Type This is a fully remote position.

À propos d’Actalent

Actalent est un leader mondial dans les services d’ingénierie et de sciences ainsi que dans les solutions de talents. Nous aidons des entreprises visionnaires à faire progresser leurs initiatives d’ingénierie et de science grâce à l’accès à des experts spécialisés qui favorisent l’échelle, l’innovation et la rapidité de mise sur le marché. Avec un réseau de près de 20 000 consultants et 5 000 clients à travers les États-Unis, le Canada, l’Asie et l’Europe, Actalent dessert de nombreuses entreprises du Fortune 500.

Nous sommes fiers d’être l’une des 500 meilleures firmes de conception de l’Engineering News-Record (ENR) pour nos services de conception en ingénierie et un lauréat du prix ClearlyRated Best of Staffing® tant pour le service client que pour les talents.

Actalent est un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et accepte toutes les candidatures sans tenir compte de la race, du sexe, de l’âge, de la couleur, de la religion, des origines nationales, du statut d’ancien combattant, d’un handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité sexuelle, des renseignements génétiques ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Si vous souhaitez faire une demande d’accommodement raisonnable, tel que la modification ou l’ajustement du processus de demande d’emploi ou d’entrevue à cause d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à [email protected] pour connaître d’autres options d’accommodement.

Numéro du permis d'agence de placement de personnel : AP-2000486 (Canada – Québec)

Numéro du permis d'agence de recrutement de travailleurs étrangers temporaires : AR-2000485 (Canada – Québec)

Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco: Conformément à l’Ordonnance sur l’égalité des chances de San Francisco, pour tous les postes situés dans la ville et le comté de San Francisco, nous examinerons les candidatures des personnes qualifiées ayant un casier judiciaire ou des antécédents criminels.

Utilisation de l’intelligence artificielle (IA): Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) pour soutenir certaines étapes de notre processus d’embauche, notamment la recherche, la présélection et l’évaluation des candidatures. L’IA aide à analyser les candidatures et les qualifications, mais les décisions finales sont prises par notre équipe de recrutement. En soumettant votre candidature, vous reconnaissez et acceptez que celle-ci puisse être examinée à l’aide d’outils d’IA.

About Actalent Actalent is a global leader in engineering and sciences services and talent solutions. We help visionary companies advance their engineering and science initiatives through access to specialized experts who drive scale, innovation and speed to market.

With a network of almost 20,000 consultants and 5,000 clients across the U.S., Canada, Asia and Europe, Actalent serves many of the Fortune 500. We are proud to be an Engineering News-Record (ENR) Top 500 Design Firm for our engineering design services and a ClearlyRated Best of Staffing® winner for both client and talent service.

The company is an equal opportunity employer and will consider all applications without regard to race, sex, age, color, religion, national origin, veteran status, disability, sexual orientation, gender identity, genetic information or any characteristic protected by law.

If you would like to request a reasonable accommodation, such as the modification or adjustment of the job application process or interviewing process due to a disability, please email [email protected] for other accommodation options.

Personnel Placement Agency Permit Number: AP-2000486 (Canada – Quebec)

Temporary Foreign Worker Recruitment Agency Permit Number: AR-2000485 (Canada – Quebec)

San Francisco Fair Chance Ordinance: Pursuant to the San Francisco Fair Chance Ordinance, for all positions located in the city and county of San Francisco, we will consider for employment qualified applicants with arrest and conviction records.

Use of Artificial Intelligence (AI): We may use Artificial Intelligence (AI) to support parts of our hiring process, including sourcing, screening, and evaluating candidates. AI helps assess applications and qualifications, but final decisions are made by our hiring team. By applying, you acknowledge and agree that your application may be reviewed using AI tools.

📌 Chercheur En UX / UX Researcher (Quebec City)
🏢 Actalent
📍 Quebec City