Conseiller(ère) technique – Machinerie lourde et équipements de chantier

Vous connaissez la mécanique et aimez autant comprendre un problème technique que bien conseiller un client?

Kubota Montréal recherche un(e) conseiller(ère) technique pour se joindre à son équipe du service. Dans ce rôle, vous serez au cœur de la relation entre les clients et l’atelier. Vous devrez comprendre leurs besoins, assurer le suivi des travaux et leur expliquer clairement les réparations et les entretiens effectués sur leurs équipements.

Nous recherchons une personne possédant de bonnes connaissances en mécanique diesel et en engins de chantier, qui souhaite mettre son expertise technique au service de la clientèle.

Votre rôle

À titre de conseiller(ère) technique, vous serez responsable d’accompagner les clients tout au long du processus de service, de leur demande initiale jusqu’à la fermeture du dossier.

Au quotidien, vous aurez notamment à :

- Accueillir et conseiller les clients, en personne et au téléphone;
- Écouter leurs préoccupations et bien comprendre les problématiques rencontrées avec leurs équipements;
- Utiliser vos connaissances en mécanique afin de bien orienter les clients et l’équipe du service;
- Expliquer les estimations de réparation et d’entretien;
- Assurer un suivi régulier auprès des clients concernant l’avancement des travaux;
- Expliquer clairement les travaux effectués ainsi que les frais qui y sont associés;
- Gérer la fermeture des factures clients et internes;
- Collaborer étroitement avec les mécaniciens et l’équipe du service afin d’assurer une bonne circulation de l’information;
- Offrir un soutien au directeur du service dans les opérations quotidiennes;
- Effectuer toute autre tâche connexe contribuant au bon fonctionnement du département.

Le profil que nous recherchons





- Connaissances en mécanique diesel et en engins de chantier, idéalement dans le domaine de la machinerie de construction, des équipements lourds ou de la machinerie agricole;
- Bonne compréhension des problématiques mécaniques et capacité à les expliquer simplement aux clients;
- Expérience en service à la clientèle;
- Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles;
- Bilinguisme français-anglais;
- Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Capacité à établir les priorités et à effectuer des suivis rigoureux;
- Attitude positive, professionnelle et orientée vers les solutions;
- Capacité à travailler aussi bien en équipe que de façon autonome.

Ce que nous offrons

- Salaire à discuter, selon l’expérience;
- Poste permanent à temps plein;
- Horaire de 40 heures par semaine, de 7 h à 15 h 30;
- Pause-repas de 30 minutes;
- Possibilité d’effectuer des heures supplémentaires;
- 2 semaines de vacances;
- Assurance médicale;
- Assurance paramédicale : massage, ostéopathie, etc.;
- Assurance dentaire;
- Soins de la vue;
- Assurance vie;
- Assurance invalidité de longue durée;
- REER collectif avec contribution de l’employeur;
- Formation continue;
- Événements d’entreprise;
- Stationnement sur place.

Un rôle pour quelqu’un qui aime la mécanique… et les gens Ce poste peut être particulièrement intéressant si vous avez plusieurs années d’expérience en mécanique et souhaitez demeurer près du domaine technique tout en évoluant vers un rôle davantage axé sur le conseil, la coordination et le service à la clientèle.

Vous pensez avoir le profil? Nous aimerions vous rencontrer.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 28,00$ à 33,00$ par heure

Expérience

- Véhicule lourd (engin de chantier): 3 ans (Obligatoire)

Langue:
- Français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Conseiller(ère) technique – Machinerie lourde et équipements de chantier (Baie-D'Urfe)
🏢 Kubota Montréal
📍 Baie-D'Urfe