Directeur(trice) des opérations

Région de Sherbrooke

Le ou la Directeur(trice) des opérations est un leader de proximité, au cœur des activités et des équipes. En collaboration avec les employés et les associés, la personne recherchée comprend les enjeux, prend des décisions et met en place des solutions concrètes.

Le quotidien est varié : leadership d’équipe, opérations, résolution de problèmes, amélioration des processus, approvisionnement, performance et projets structurants. Nous recherchons une personne qui aime être dans l’action, comprendre la réalité du terrain et faire avancer les choses.

Vos principaux mandats

Leadership de proximité

- Être une présence accessible et mobilisatrice auprès des équipes.

- Encadrer, développer et responsabiliser les employés.

- Créer un climat de confiance, de collaboration et de performance.

- Clarifier les rôles, priorités et attentes, tout en assurant un suivi régulier.

- Donner de la rétroaction, accompagner le développement et intervenir lorsque nécessaire.

- Participer au recrutement, à l’intégration et à la formation.

- Accompagner les associés dans la délégation progressive de certaines responsabilités.

Opérations et performance

- Superviser la production, la logistique, l’approvisionnement et la distribution.

- Assurer la fluidité entre les ventes, les commandes, la production et les livraisons.

- Identifier rapidement les enjeux et mettre en place des solutions concrètes.

- Suivre les délais, la qualité, les coûts, les inventaires et la capacité opérationnelle.

- Suivre les principaux indicateurs de performance et collaborer au suivi financier et budgétaire.

- Anticiper les besoins liés à la croissance et ajuster les ressources en conséquence.

Amélioration continue





- Identifier les irritants, pertes d’efficacité et occasions d’amélioration.

- Simplifier et structurer les processus sans alourdir les opérations.

- Améliorer la planification, la circulation de l’information et les façons de faire.

- Développer une culture d’amélioration continue au sein de l’organisation.

Technologie et projets structurants

- Identifier les tâches pouvant être automatisées ou optimisées.

- Intégrer progressivement des outils technologiques, d’intelligence artificielle et d’automatisation.

- Piloter des projets liés aux nouvelles machineries, aux installations, aux outils technologiques ou au développement de produits.

- Définir les priorités, mobiliser les ressources, assurer les suivis et mesurer les résultats.

Développement de l’entreprise

- Collaborer avec les associés au développement de l’entreprise et à l’amélioration de l’expérience client.

- Faire évoluer certains outils de vente, fiches techniques, communications et outils numériques.

- Soutenir les relations avec les distributeurs, ingénieurs, entrepreneurs et partenaires de l’industrie.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne capable de prendre du recul tout en demeurant proche des opérations et des équipes.

- Expérience pertinente en gestion des opérations, production, logistique, direction d’équipe ou rôle similaire.

- Expérience en PME manufacturière,



distribution industrielle, construction, génie civil, matériaux, logistique ou domaine connexe.

- Expérience concrète en gestion et mobilisation d’équipes.

- Expérience en amélioration de processus et en gestion de projets.

- Bonne compréhension des indicateurs financiers et opérationnels d’une PME.

Ce qui fera la différence

- Leadership de proximité et présence régulière auprès des équipes.

- Capacité à passer de la planification à l’exécution et à assurer un suivi concret.

- Goût pour la résolution de problèmes et l’amélioration continue.

- Leadership calme, crédible et mobilisateur.

- Bon jugement et capacité à établir les bonnes priorités.

- Aisance dans un environnement entrepreneurial où les responsabilités sont variées.

- Capacité à structurer et simplifier sans bureaucratiser.

- Curiosité envers les nouvelles technologies et l’IA.

- Excellent sens relationnel dans un marché de niche.

Le contexte de l’entreprise

Depuis plus de 15 ans, notre client a développé une expertise reconnue dans un marché de niche où la connaissance technique, la rapidité d’exécution et la compréhension des réalités de ses partenaires font toute la différence.

L’entreprise, qui possède une solide fondation, a atteint un plateau de maturité qui nécessite une évolution de la gouvernance et un renforcement de l’équipe de direction.

L’arrivée d’un leader à la tête des opérations viendra structurer davantage l’organisation, soutenir sa croissance et assurer une gestion efficace du quotidien, tout en contribuant à faire évoluer l’entreprise vers sa prochaine étape.

Contact

Francis Gougeon [email protected]

📌 Directeur(trice) des opérations (Eastern Townships)
🏢 Équipe Humania
📍 Eastern Townships