Vous recherchez un rôle clé au cœur des opérations?

Nous sommes à la recherche d’une personne polyvalente, autonome et orientée vers les solutions pour assurer la gestion quotidienne de nos opérations.

La personne choisie supervisera le traitement complet des dossiers clients, de leur analyse jusqu’au recouvrement. Elle veillera également à la qualité du service à la clientèle, au suivi administratif, à la gestion des employés et à la transmission des documents comptables.

Ce poste convient à une personne qui aime prendre en charge plusieurs responsabilités, établir les priorités et contribuer concrètement au bon fonctionnement d’une entreprise.

Vos principales responsabilités

Gestion des opérations

- Analyser les dossiers en vue de leur approbation;
- Rédiger et transmettre les contrats aux clients;
- Confirmer les signatures et vérifier les documents reçus;
- Effectuer le suivi des virements, transferts, retraits et dépôts;
- Vérifier les dépôts effectués dans Vopay;
- Assurer le suivi des dossiers de faillite et de recouvrement;
- Compiler les dépôts et encaissements dans le rapport journalier;
- Gérer les courriels et participer à la gestion des employés.

Service à la clientèle
- Répondre aux appels et renseigner les clients sur les produits et services;
- Répondre aux courriels et effectuer les suivis requis;
- Veiller au traitement des demandes d’information et des plaintes dans les délais prévus;
- Communiquer avec les entreprises pour effectuer les confirmations d’emploi;
- Maintenir une relation professionnelle et attentive avec la clientèle.

Administration et comptabilité
- Transmettre chaque semaine les documents requis à la technicienne comptable;
- S’assurer que les dossiers sont complets et conformes pour les fins de mois;
- Collaborer avec les différents services;




- Participer à l’analyse et à la détermination des besoins opérationnels;
- Veiller au bon fonctionnement des équipements de bureau. [Poste - Fl...t Dir gen | Word], [Poste - Fl...t Dir gen | Word]

Profil recherché
- DEC en administration ou expérience équivalente;
- Minimum de trois années d’expérience en administration;
- Expérience pertinente en service à la clientèle;
- Connaissances de base en comptabilité;
- Bilinguisme français-anglais;
- Maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel;
- Connaissance du logiciel Sage, un atout.

Les qualités qui vous permettront de réussir
- Excellent jugement et grande autonomie;
- Discrétion et respect de la confidentialité;
- Sens développé de la planification et de l’organisation;
- Bonne gestion des priorités;
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément;
- Facilité à communiquer avec différents interlocuteurs;
- Flexibilité, entregent et esprit d’équipe.

Conditions de travail
- Poste permanent;
- Horaire de 37,5 heures par semaine;
- Travail de jour, du lundi au vendredi;
- Trois semaines de vacances dès l’entrée en poste;
- Congés fériés correspondant à ceux des institutions financières;
- Poste relevant directement du propriétaire.

Pourquoi vous joindre à nous?
- Un poste central offrant une grande variété de responsabilités;
- Une réelle autonomie dans l’organisation du travail;
- Des interactions avec la clientèle, les employés et les différents services;
- La possibilité de contribuer directement à l’efficacité des opérations.

Postulez dès maintenant Vous êtes une personne organisée, fiable et polyvalente qui aime prendre les choses en main? Faites-nous parvenir votre candidature directement sur Indeed.

Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt. Seules les candidatures retenues seront contactées pour une entrevue.

Rémunération : 68 000,00$ à 72 000,00$ par an

Langue

- Français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Direction générale - Administration, opérations et Service à la clientèle (Sainte-Catherine)
🏢 Groupe Picotte
📍 Sainte-Catherine