Vous êtes aussi unique que votre parcours, votre expérience et votre point de vue. Ici, vous serez encouragé, habilité et défié à être à votre meilleur. Vous travaillerez avec des collègues dynamiques – des experts dans leurs domaines – qui sont désireux de partager leurs connaissances avec vous.

Vos leaders vous inspireront et vous aideront à atteindre votre potentiel et à vous envoler vers de nouveaux horizons. Chaque jour, vous aurez de nouvelles et passionnantes occasions de rendre la vie plus brillante pour nos Clients – qui sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Chez Sun Life, nous sommes guidés par notre Raison d'être : aider nos Clients à réaliser la sécurité financière à vie et à vivre une vie plus saine. Nos valeurs façonnent notre façon de travailler : bienveillance, authenticité, audace, inspiration et impact.

Quand vous vous joignez à Sun Life, vous travaillez avec des collègues passionnés et des leaders habilitants qui soutiennent votre croissance et célèbrent vos contributions, afin que vous puissiez faire une différence significative dans la vie de nos Clients.

Découvrez comment vous pouvez faire une différence dans la vie des personnes, des familles et des communautés du monde entier.

Description de poste:

Core Purpose

Ensure the HR technology ecosystem is reliable, secure, compliant and continuously improving, while leading the successful execution of business-critical cyclical activities, Workday releases and updates across systems in the Operations team’s purview.

Position Summary

The Director, HR Technology Operations is accountable for the reliability, security, compliance, service health and continuous improvement of the HR technology ecosystem. This role leads day-to-day production operations and support across Workday and other HR systems, while ensuring business-critical cyclical activities, Workday releases and updates are planned and executed safely, predictably and with minimal disruption.

What will you do?

- Own the operational strategy, service model and standards for Workday and other HR systems in the Operations portfolio.

- Oversee production support, incident response, problem management, service restoration, root cause analysis and stakeholder communications.





- Lead the end-to-end planning and execution of myPay and other recurring HR technology activities.

- Own the assessment, planning, testing, implementation and stabilization of bi-annual Workday releases and updates to other systems.

- Oversee release and operational readiness practices across the HR technology ecosystem.

- Ensure effective controls across access, security operations, configuration, change, release, data handling and production support.

- Use operational data, automation, standardization and continuous improvement to strengthen service quality, resilience and employee and administrator experience.

- Lead and develop a high-performing function and partner across the shared leadership model.

What you’ll need to succeed?

- Significant experience leading technology operations or service delivery for a broad portfolio of enterprise SaaS applications, ideally including HR technology or Workday.

- Demonstrated experience leading business-critical cyclical processes, enterprise releases, production support and operational change.

- Experience establishing and improving service management, incident, problem, change, release and operational readiness practices.

- Experience managing technology risk, security operations, controls, audits and compliance obligations in a complex organization.

- Experience leading multidisciplinary technical teams and influencing senior HR, business, risk and technology stakeholders.

- Knowledge of Workday operations and release management, service reliability, access controls, operational measurement, observability and service reporting.

- Strong stakeholder alignment, executive communication, people leadership, systems thinking, judgment and decision-making under pressure.

What’s in it for you?

- A competitive salary and bonus program, based on market scale





- A flexible group insurance program starting on your first day of work to meet your needs and those of your family.

- Our Share Ownership Program gives you the opportunity to invest in Sun Life while benefiting from employer matching contributions.

- We are proud to be included in Excellent Place to Work's 2026 list of Canada's Best Workplaces.

- Working together, sharing common values, and encouraging growth & achievement

L'étendue du salaire de base s'applique au lieu principal pour lequel l'emploi est affiché. Elle peut varier en fonction du lieu de travail du candidat retenu ou d'autres facteurs. En plus du salaire de base, les employés admissibles de Sun Life participent à divers régimes d'encouragement dont le paiement est discrétionnaire et assujetti au rendement individuel et à celui de l'entreprise. Certains rôles axés sur les ventes comportent des régimes d'encouragement à la vente basés sur les résultats des ventes individuelles ou de groupe. La diversité et l'inclusion ont toujours été au cœur de nos valeurs chez Sun Life. Une main-d'œuvre diversifiée avec des perspectives variées et des idées créatives profite à nos Clients, aux communautés où nous opérons et à nous tous comme collègues. Nous accueillons les demandes de personnes qualifiées de tous les milieux.

Les personnes handicapées qui ont besoin d'accommodements dans le processus de demande ou celles qui ont besoin d'offres d'emploi dans un format différent peuvent envoyer une demande par courriel à [email protected] .

Nous sommes fiers d'être une organisation hybride qui offre à nos employés le choix et la flexibilité de travailler à la fois au bureau et virtuellement en fonction des besoins de l'entreprise, de nos Clients et de vous.

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle pour soutenir la recherche de candidats, le filtrage et la planification des entrevues.

Nous remercions tous les candidats d'avoir manifesté de l'intérêt pour ce poste. Seuls les candidats sélectionnés pour une entrevue seront contactés.

Échelle salariale :

125,000/125 000 - 195,000/195 000

Catégorie d'emploi :

Ressources humaines

Fin de l'affichage :

13/09/2026

📌 Director, HR Technology Operations (Toronto)
🏢 Sun Life
📍 Toronto