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Motif De L'offre D'emploi

Remplacement d'un poste permanent

Type D’emploi

Employé

Durée anticipée en mois (pour les contrats et les affectations temporaires):

N/A

Famille D’emplois

Marketing et relations publiques

Nombre De Postes à

- Pourvoir

1

Faculté/Service - Département

Bureau des Communications et des Affaires publiques - Communications stratégiques

Campus

Campus principal

Affiliation Syndicale

N/A

Date D’affichage (AAAA/MM/JJ)

2026/09/02

Les Candidatures Doivent Être Reçues AVANT LE (AAAA/MM/JJ)

2026/09/28

Heures Par Semaine

35

Classe Salariale

Personnel non syndiqué, classe NM3

Échelle Salariale

$132 504,00 - $165 630,00

Raison D’être Du Poste

Assure le leadership, l'expertise-conseil et l'orientation stratégique des communications pour l'ensemble des secteurs sous sa supervision. Responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de communication qui soutiennent les priorités institutionnelles et celles des secteurs administratifs qu’elle accompagne. , et favorisent la compréhension, l’engagement et l'adhésion des communautés étudiante et employée à l'égard des services, des politiques et des transformations organisationnelles, tout en contribuant à la protection et le rayonnement de la réputation de l'Université auprès de ses publics internes et externes.

Gère une équipe centralisée de spécialistes en communication affectés à un portefeuille diversifié de partenaires internes aux priorités multiples et parfois concurrentes. Établit les mécanismes de priorisation, de gestion de la demande, de répartition de la charge de travail et de niveaux de service afin d'offrir un service proactif, cohérent et prévisible à l'ensemble de ces secteurs.

Veille à l’alignement des interventions de son équipe avec les orientations institutionnelles et les meilleures pratiques en communications stratégiques. Assure l'arrimage avec les autres unités du Bureau des communications et du marketing, dont le marketing, les services créatifs, le web, le marketing de contenu, les affaires publiques, les relations avec les médias ainsi que les services linguistiques.

Cette coordination permet d’offrir à chaque partenaire interne une approche intégrée et cohérente, reposant sur un plan de communication global mobilisant l’ensemble des expertises du Bureau, plutôt qu’une série d’interventions ponctuelles et isolées.

Par son leadership, contribue à l’évolution continue du modèle de prestation des services de communications de l’Université, favorise l’adoption d’approches centrées sur les besoins des clientèles internes et assure l’utilisation optimale des ressources afin de maximiser l’impact des initiatives de communication à l’échelle institutionnelle.

Dans ce rôle, vos responsabilités seront les suivantes :

- Dirige l'élaboration et la mise en œuvre de stratégies et de plans de communication annuels et pluriannuels des secteurs de son portefeuille de clients, et veille à l’offre de conseils experts auprès des directions et gestionnaires clients sur la définition des publics, les canaux et les ressources requises, de sorte que chaque secteur dispose d'une stratégie alignée sur les priorités institutionnelles plutôt que d'une succession d'interventions ponctuelles.
- Établit et applique un cadre de priorisation et d'arbitrage des demandes émanant de clients internes aux priorités concurrentes selon des critères de prise en charge, de niveaux de service, d’échéanciers pour que la capacité et la distribution de l'équipe soient allouées selon la valeur des demandes plutôt que selon leur ordre d'arrivée ou le poids relatif du demandeur.
- Conçoit et maintient la structure organisationnelle et les niveaux d'effectifs de sa section. À cet effet, recrute, encadre, forme, supervise et évalue le personnel, et répartit la charge entre les portefeuilles clients afin de maintenir la capacité, la relève et la mobilisation nécessaires à une prestation de service soutenue et efficiente.
- Contribue à l'élaboration et au contrôle du budget de communication de sa section et gère le travail des fournisseurs externes le cas échéant en vue d'optimiser l'utilisation des ressources et de garantir que la production externe respecte les normes de qualité, de marque et d'échéancier de l'Université.
- Assure l'arrimage avec les unités de marketing,



les services créatifs et web et avec les autres équipes de communications pour les besoins de campagnes, de contenu numérique et éditorial et de présence Web de ses clients, de façon à leur offrir une exécution intégrée des équipes centrales et à éviter le dédoublement des efforts entre les unités.
- Assure le leadership des communications internes liées aux grands projets de transformation institutionnelle (politiques et directives, changements de systèmes, révisions structurelles) en y intégrant les principes de gestion du changement, réduisant ainsi la résistance, accélérant l'adoption des nouvelles façons de faire et protégeant la valeur des investissements consentis dans ces projets.
- Dirige les communications opérationnelles et d'exception touchant la communauté universitaire lors d’interruptions de services, travaux majeurs, incidents technologiques ou mesures d'urgence, et maintient les protocoles, gabarits et chaînes d'approbation nécessaires. En situation de perturbation, la communauté reçoit ainsi une information exacte et en temps utile, portée par une voix unique, ce qui préserve sa confiance envers les services.
- Définit les indicateurs de rendement du portefeuille, analyse la portée et l'engagement des initiatives et produit les tableaux de bord destinés aux secteurs clients et à la direction, ce qui permet d'ancrer les décisions de communication dans des données probantes et d'ajuster les orientations en cours de cycle plutôt qu'a posteriori.
- Veille au respect des obligations institutionnelles de bilinguisme et de qualité linguistique, d'accessibilité (LAPHO) et de communication inclusive dans l'ensemble des productions du portefeuille. En concertation avec les services linguistiques et les secteurs de la Francophonie et de l'EDI, s’assure que l'Université satisfait de cette manière à ses obligations légales et statutaires, et chaque membre de la communauté accède à l'information dans la langue et le format qui lui conviennent.
- Contribue à l'élaboration et au contrôle du budget de communication de sa section et gère le travail des fournisseurs externes le cas échéant en vue d'optimiser l'utilisation des ressources et de garantir que la production externe respecte les normes de qualité, de marque et d'échéancier de l'Université.
- Assure la veille des pratiques éditoriales et des tendances en communication organisationnelle et développe les outils, gabarits et activités de formation à l'intention des secteurs clients. Ces derniers gagnent en autonomie pour leurs besoins courants, ce qui libère la capacité de l'équipe pour les mandats à haute valeur stratégique.

Ce Que Vous Apportez

- Diplôme d'études supérieures en communication, en journalisme, en relations publiques ou dans un domaine connexe, ou toute combinaison équivalente de formation et d'expérience pertinente.
- Dix (10) années d'expérience progressive en gestion et en leadership dans le domaine des communications, dont une part significative acquise en communication organisationnelle ou interne.
- Sept (7) années d’expérience progressive en gestion d'équipe, en résolution de conflits, en négociation et en gestion de projets.
- Bilinguisme – français et anglais (oral et écrit)
- Expérience approfondie de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de communication au service de multiples clients internes aux priorités concurrentes, incluant la définition des publics, le choix des canaux et l'établissement d'indicateurs de rendement.
- Expérience de la communication liée à des projets de transformation organisationnelle et maîtrise des principes de gestion du changement.
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale, en français et en anglais, incluant la capacité de rédiger et de réviser dans les deux langues.
- Connaissance du fonctionnement d'un établissement universitaire ou d'une grande organisation publique, y compris de ses instances de gouvernance et de son environnement syndiqué.




- Capacité démontrée à établir des partenariats et des relations de collaboration avec une grande diversité de parties prenantes internes, à différents niveaux hiérarchiques.
- Habileté marquée à gérer des demandes concurrentes et à justifier ses décisions de priorisation auprès de clients de haut niveau, avec tact et fermeté.
- Excellente capacité à coordonner des dossiers multiples sous pression, à gérer les priorités et à respecter des échéanciers serrés.
- Aptitude à assimiler rapidement des dossiers complexes et à les traduire en messages clairs pour des publics variés.
- Connaissance des exigences en matière d'accessibilité (LAPHO), des principes de communication inclusive et des obligations institutionnelles relatives au bilinguisme et à la Francophonie.
- Maîtrise des outils d'analyse de la performance des communications numériques et capacité à en tirer des recommandations exploitables.
- Jugement sûr, autonomie, diplomatie et haut niveau de discrétion dans le traitement de renseignements confidentiels.

Compétences Clés à

- L’Université
- D’Ottawa

Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa : Planification : Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorités dans le cadre de ses activités quotidiennes normales.

Initiative : Faire preuve d’initiative et de créativité pour suggérer des améliorations et produire des résultats positifs. Faire preuve de proactivité et de débrouillardise. Être disponible et avoir la volonté de se surpasser autant que possible.

Souci du service à la clientèle : Aider ou servir les autres afin de répondre à leurs besoins. Anticiper et cibler les besoins des clients internes et externes, et trouver des solutions pour y répondre.

Travail d’équipe et coopération : Coopérer et bien collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’atteindre les objectifs communs. Accepter et formuler des critiques constructives. Savoir modifier son comportement pour atteindre les objectifs de l’équipe.

L’Université d’Ottawa s’engage à offrir un milieu de travail diversifié et inclusif. Notre personnel nous tient réellement à cœur, tout comme l’équité en emploi. Nous promouvons une culture de respect, de collaboration et d’inclusion où l’esprit d’équipe, l’innovation et la créativité nourrissent notre quête d’excellence, en recherche comme en enseignement.

Bien que toutes les candidatures soient les bienvenues, nous encourageons particulièrement les personnes autochtones, racialisées et handicapées ainsi que les femmes et les membres de la communauté

- LGBTIAQI2S+ à postuler. La création et le maintien d’un environnement de travail totalement accessible sont d’une importance capitale pour l’Université. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour accommoder les personnes ayant besoin de mesures d’adaptation pendant le processus de recrutement, d’évaluation et de sélection. Si tel est votre cas, veuillez nous en informer en écrivant à [email protected]. Toutes les personnes qualifiées sont invitées à postuler; la priorité sera toutefois accordée à celles qui ont la citoyenneté canadienne ou la résidence permanente.

Note : S’il s’agit d’un poste syndiqué :Le processus d’embauche est régi par la convention collective en vigueur pour le groupe professionnel précisé. Pour en savoir plus

S’il s’agit d’un poste de première ligne comportant des interactions avec la population étudiante, les personnes candidates retenues doivent avoir un niveau de compétence intermédiaire avancé ou supérieur en compréhension orale et écrite dans leur langue seconde. Le niveau de compétence linguistique est déterminé au moyen d’un test de compétence mis au point par l’Institut des langues officielles et du bilinguisme de l’Université d’Ottawa.

Avant le 1er mai 2022, en vertu du Règlement 129 –

- Vaccination contre la COVID-19, les membres de la population étudiante, du corps professoral et du personnel de soutien et les personnes en visite à l’Université (y compris les entrepreneurs) étaient tenus d’être vaccinés. Ce règlement a été suspendu le 1er mai 2022, mais pourrait être remis en vigueur à tout moment en fonction des directives de la santé publique et des recommandations des spécialistes.

📌 Directrice associée ou directeur associé, communications stratégiques, services administratifs (Ottawa)
🏢 University of Ottawa
📍 Ottawa