Nous sommes Dulcedo

Ce qui distingue Dulcedo, c’est que pour nous, la gestion de talents n’est pas une question de chiffres, mais de stratégie, de structure et de vision à long terme. Nous sommes une agence de gestion de talents full service, spécialisée en représentation de créateurs, influenceurs, athlètes, mannequins et talents du divertissement.

Notre mission : bâtir de vraies marques autour de nos talents, soutenir leur croissance durable et offrir un service haut de gamme aux marques qui collaborent avec eux. Nous croyons en des processus solides, une approche structurée du recrutement et une croissance réfléchie, bien au-delà des victoires à court terme.

Aujourd’hui, Dulcedo est le plus grand groupe multidisciplinaire de gestion de talents au Canada et un leader en Amérique du Nord. Nous gérons les carrières internationales de plus de 500 mannequins, de centaines d’athlètes olympiques et professionnels, ainsi que de créateurs de contenu, influenceurs et streamers de premier plan. Avec des bureaux à Montréal et Toronto, et un réseau international, Dulcedo est devenue une référence incontournable dans l’industrie du divertissement et de la création.

Au sein des valeurs et du processus de recrutement de Dulcedo se trouve un engagement fort en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion. Notre personnel actuel reflète la diversité des origines ethniques, des races, des identités de genre, des orientations sexuelles, des capacités et des expériences vécues. Notre mission permanente consiste à recruter, soutenir et développer les talents de manière à garantir l'égalité des chances à tous les candidats.

Mais avant tout, Dulcedo est une communauté. Une équipe de personnes ambitieuses, bienveillantes et engagées, qui travaillent fort sans jamais se prendre trop au sérieux. Certifiés Great Place to Work deux années consécutives, nous plaçons la culture, le plaisir et le sens au cœur de notre environnement de travail.

n

Ce que le poste implique: Le ou la Gestionnaire principal(e), Projets et Transformation est le leader d'exécution au sein des Opérations d'agence. Tu prends les priorités les plus complexes de l'entreprise, tu les transformes en programmes structurés et réalisables, puis tu les portes toi-même, de la découverte jusqu'à l'implantation, l'adoption et l'optimisation qui suit le lancement.

Ce poste est fait pour quelqu'un qui est aussi à l'aise dans une discussion de stratégie que dans une révision d'opérations ou une implantation de système, et qui juge un projet au résultat qu'il a produit plutôt qu'à sa date de lancement. Tu relèves du Directeur, Opérations et Services d'agence, et tu travailles directement avec la direction générale selon l'envergure des initiatives.

Ce que tu feras au quotidien:

- Livraison de bout en bout : Tu mènes toi-même les projets transversaux les plus complexes de l'entreprise, du concept jusqu'à l'implantation et à tout ce qui suit le lancement. Le résultat t'appartient, pas seulement la supervision.
- Planification de projet : Tu bâtis et maintiens les plans derrière ces projets : échéanciers, jalons, chantiers, dépendances, ressources, risques, budgets et mesures de succès.



Quand ça bloque ou que ça devient flou, tu démêles.
- Leadership auprès des parties prenantes : Tu animes les sessions de découverte, les ateliers, les rencontres de conception de processus et les comités directeurs, et tu gardes les équipes internes et les fournisseurs externes alignés sur les livrables, les décisions et les dépendances.
- Lancement et adoption : Tu prends en charge la préparation, les tests, le déploiement, la formation, la mise en production, l'hypercare et la stabilisation, puis tu reviens vérifier si le projet a vraiment produit ce qu'il devait produire.
- Gouvernance : Tu définis qui possède quoi, qui décide quoi, comment les enjeux remontent et comment le succès se mesure. Tu établis aussi les standards de chartes de projet, d'analyses de rentabilité, de reddition de comptes, de gestion des risques et de suivi des bénéfices, sans transformer tout ça en bureaucratie.
- Priorisation du portefeuille : Tu traduis les priorités de l'entreprise en programmes structurés et en feuilles de route, séquencés intelligemment avec tout ce qui est déjà en cours, incluant les chantiers d'intégration liés aux acquisitions, aux partenariats ou aux nouvelles lignes d'affaires.
- Refonte des processus : Tu mènes la refonte des processus complexes qui traversent plusieurs départements et lignes d'affaires, en retirant les dédoublements, le travail manuel, les contrôles faibles et les frictions.
- Systèmes : Tu diriges les implantations, migrations et intégrations majeures : ERP, CRM, plateformes de flux de travail, reddition de comptes et intelligence d'affaires. Tu as une vision de la façon dont la pile technologique devrait se consolider en grandissant, et tu pousses l'automatisation et l'IA là où elles apportent une réelle valeur.
- Opérations financières : Tu mènes la transformation des opérations comptables, de la reddition de comptes financière, des contrôles, de la facturation, des recouvrements, des commissions et des flux de revenus, en travaillant étroitement avec les Finances.
- Gestion du changement et de l'équipe : Tu bâtis l'approche de gestion du changement qui rallie les gens, et tu diriges au sein des Opérations comme un leader-praticien : tu gères une équipe tout en restant proche du travail.

Ce que tu apportes:

- Expérience : Huit ans et plus à mener des projets transversaux complexes et des programmes de transformation, incluant plusieurs années de gestion de personnel.
- Responsabilité : Un historique d'initiatives d'entreprise portées de la découverte jusqu'à la mise en production, l'adoption et un impact d'affaires mesurable.
- Aisance avec les systèmes : Une expérience concrète à diriger des implantations, migrations et intégrations d'ERP, de CRM ou de plateformes d'entreprise,



et de l'aisance à travailler avec les équipes techniques et les fournisseurs.
- Opérations financières : Une bonne maîtrise des processus financiers, des contrôles, de la facturation et des flux de revenus, et la crédibilité nécessaire pour collaborer avec les Finances et la Comptabilité.
- Structure : Une façon méthodique de prioriser, d'encadrer et de concevoir des processus, appliquée avec mesure plutôt qu'avec cérémonie.
- Présence exécutive : Tu sais tenir un comité directeur, informer la direction clairement et rallier les gens sans lourdeur.
- Discrétion : Un sens aiguisé de la discrétion et de l'aisance à évoluer près de dossiers commerciaux et financiers confidentiels dans un milieu axé sur le talent.
- Bilinguisme : Maîtrise professionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Soft Skills & ADN Dulcedo

- Chez Dulcedo, on cherche plus qu’un CV : on cherche une énergie.
- Tu te démarques par ton initiative, ta curiosité et ton envie de faire bouger les choses.
- Ton attitude positive, ton esprit d’équipe et ta façon d’élever les autres autour de toi sont contagieux.
- Tu adores les nouveaux défis, tu gardes ton calme sous pression et tu t’épanouis dans un environnement dynamique et stimulant.
- Tu es un·e vrai·e self-starter : passionné·e, persévérant·e et orienté·e vers l’action, toujours motivé·e par des projets, des objectifs et des occasions de te dépasser
- En gros : tu es une personne remplie de drive, créative et structurée, qui sait équilibrer rigueur, plaisir et performance, trois piliers de notre culture chez Dulcedo.

La vie chez Dulcedo !

- Vacances illimitées payées : Oui, oui, vraiment. Profite d’un vrai équilibre travail–vie perso avec la liberté de prendre le temps dont tu as besoin, quand tu en as besoin!
- 12 journées personnelles par année : Une journée off chaque mois pour te reposer, te ressourcer ou simplement souffler.
- Environnement de travail adaptable : Présence minimale au bureau pour ceux qui vivent près d’un de nos hubs, ce qui te permet d’adapter ton horaire facilement.
- Bureaux à Montréal & Toronto : Snacks, ambiance incroyable et espaces pet-friendly. Que demander de plus?
- Télétravail : Parfait pour les voyageurs, expats ou digital nomads qui veulent faire évoluer leur carrière sans rester au même endroit.
- Freestyle Fridays : On termine à 14h ET tous les vendredis. Des longues fins de semaine… toutes les semaines.
- Assurances complètes : Couverture dentaire, visuelle et médicale pour toi et tes proches.
- Croissance professionnelle : De vraies opportunités d’avancement interne dans une entreprise en pleine croissance où « sky’s the limit » n’est pas juste une expression.
- Le meilleur des deux mondes : L’énergie d’une startup avec plus de 15 ans d’expérience et la stabilité d’une organisation bien établie.

nEn tant qu'employeur garantissant l'égalité des chances, nous nous engageons à faire en sorte que chacun se sente inclus, soutenu et valorisé. Si tu as besoin d'aménagements particuliers pendant le processus de candidature, écris-nous à [email protected] et nous adapterons le processus à tes besoins.

📌 Gestionnaire principal(e), Projets et Transformation (Montreal)
🏢 DULCEDO Management
📍 Montreal