ENGLISHJunior Logistics Coordinator / Customer Service Representative

Ville Saint-Laurent, Montreal, QC

Full-time, permanent

100% in person

$45,000–$55,000 per year

Bonus potential + benefits

About the Role

Workforce Acquisition is recruiting a Junior Logistics Coordinator / Customer Service Representative for a growing logistics and freight brokerage company in Ville Saint-Laurent.

This is a great opportunity for someone looking to start or grow a career in logistics.

You do not need years of freight experience. We are looking for someone organized, reliable, comfortable with customers, strong with follow-up, and motivated to learn.

Candidates coming from customer service, administration, operations, shipping, dispatch, order processing, transportation, or supply chain are encouraged to apply.

Responsibilities

- Track shipments from pickup to delivery
- Provide customers with timely shipment updates
- Follow up with carriers and transportation partners
- Confirm pickups and deliveries
- Respond to customers by phone and email
- Update shipment information and daily tracing reports
- Help resolve delays, missed pickups, and delivery issues
- Coordinate with customers, carriers, sales, and operations
- Manage multiple priorities at once
- Follow up proactively and make sure nothing gets missed

What We’re Looking For
- 0–2 years of relevant experience preferred
- Solid communication and customer service skills
- Excellent organization and attention to detail
- Reliable and consistent follow-up
- Comfortable working in a fast-paced environment
- Calm under pressure
- Coachable and willing to learn
- Able to manage multiple tasks and priorities
- Interested in building a long-term career in logistics

Direct freight brokerage experience is an asset, but not required.

Languages

Strong French is required.

Professional English is also required because the role involves regular communication with customers, carriers, and transportation partners outside Quebec.

What the Company Offers

- $45,000–$55,000 salary
- Bonus potential
- Benefits
- Training and onboarding




- Full-time permanent position
- Career growth opportunities
- Hands-on experience in logistics and transportation

Location This is a full time, 100% in-person position in Ville Saint-Laurent.

Candidates must currently live in Greater Montreal or within a realistic daily commuting distance and be legally authorized to work in Canada.

No remote work or relocation assistance.

Interested?

If you are organized, good with people, and interested in building a career in logistics, we would like to hear from you — even if you have never worked in freight brokerage before.

Send us your CV.

FRANÇAIS

Coordonnateur / Coordonnatrice junior en logistique – Service à la clientèle

Ville Saint-Laurent, Montréal, QC

Temps plein, permanent

100 % en présentiel

45 000 $ à 55 000 $ par année

Possibilité de bonis + avantages sociaux

À propos du poste

Workforce Acquisition recrute un(e) Coordonnateur(trice) junior en logistique – Service à la clientèle pour une entreprise en croissance spécialisée en logistique et en courtage de transport à Ville Saint-Laurent.

C’est une excellente opportunité pour une personne qui souhaite commencer ou développer une carrière en logistique.

Tu n’as pas besoin de plusieurs années d’expérience en transport. Nous recherchons surtout une personne organisée, fiable, à l’aise avec les clients, rigoureuse dans ses suivis et motivée à apprendre.

Les candidats provenant du service à la clientèle, de l’administration, des opérations, de l’expédition, de la répartition, du traitement de commandes, du transport ou de la chaîne d’approvisionnement sont encouragés à postuler.

Responsabilités

- Suivre les expéditions du ramassage jusqu’à la livraison




- Fournir des mises à jour rapides aux clients
- Faire les suivis avec les transporteurs
- Confirmer les ramassages et les livraisons
- Répondre aux clients par téléphone et par courriel
- Mettre à jour les informations et rapports de suivi
- Aider à résoudre les retards et problèmes de livraison
- Collaborer avec les clients, transporteurs, ventes et opérations
- Gérer plusieurs priorités simultanément
- Effectuer les suivis de façon proactive

Profil recherché
- 0 à 2 ans d’expérience pertinente de préférence
- Excellente communication et bon service à la clientèle
- Très bonne organisation et souci du détail
- Fiabilité et rigueur dans les suivis
- Capacité à travailler dans un environnement rapide
- Calme sous pression
- Capacité à apprendre rapidement
- Capacité à gérer plusieurs tâches
- Intérêt pour une carrière à long terme en logistique

Une expérience en courtage de transport est un atout, mais n’est pas obligatoire.

Langues

Une bonne maîtrise du français est requise.

Une capacité professionnelle en anglais est également nécessaire puisque le poste implique des communications régulières avec des clients, transporteurs et partenaires situés à l’extérieur du Québec.

Ce que l’entreprise offre

- Salaire de 45 000 $ à 55 000 $
- Plus bonis
- Avantages sociaux
- Formation et intégration
- Poste permanent à temps plein
- Possibilités d’évolution
- Expérience concrète en logistique et transport

Lieu Poste à temps plein, 100 % en présentiel à Ville Saint-Laurent.

Les candidats doivent résider dans le Grand Montréal ou à une distance raisonnable permettant un déplacement quotidien et être légalement autorisés à travailler au Canada.

Aucun télétravail ni aide à la relocalisation.

Intéressé(e)?

Si tu es organisé(e), à l’aise avec les gens et que tu veux bâtir une carrière en logistique, nous aimerions te connaître — même si tu n’as jamais travaillé en courtage de transport.

Envoie-nous ton CV.

📌 Junior Logistics Coordinator – Customer Service (Montreal)
🏢 Workforce Acquisition
📍 Montreal