À propos du Bureau d’assurance du Canada

Le Bureau d’assurance du Canada (BAC) est l’association sectorielle nationale qui représente les assureurs habitation, automobile et entreprise du Canada. Ses sociétés membres représentent la vaste majorité du marché hautement concurrentiel de l’assurance de dommages au Canada. À titre de défenseur des assureurs de dommages privés au Canada, le BAC collabore avec les gouvernements, les organismes de réglementation et les intervenants pour soutenir un environnement concurrentiel afin que l’industrie de l’assurance de dommages continue de protéger les Canadiens des risques auxquels ils sont exposés aujourd’hui et à l’avenir.

Aperçu du rôle

Basé(e) à Montréal et relevant de la Directrice, Affaires techniques et juridiques, le/la Responsable, Affaires techniques et Centre d'information sur les assurances contribue au rayonnement du BAC en agissant comme référence technique en assurance de dommages pour le Québec. La personne titulaire assure la qualité, et la cohérence de l'information technique sur les assurances destinée au public, aux membres et aux partenaires de l'industrie, tout en soutenant les initiatives de sensibilisation, d'accompagnement et d'intervention du BAC lors de crises majeures (Participation à CAMP).

Responsabilités clés

- Agir à titre d'expert-conseil en assurance de dommages auprès du BAC, de ses membres et du public.
- Assurer la cohérence, la qualité et l'exactitude de l'information technique en matière d’assurance de dommages pour le Québec, diffusée par l'organisation.
- Participer aux activités de sensibilisation, de formation et de rayonnement du BAC.
- Représenter le BAC auprès des membres, partenaires et différentes instances de l'industrie.
- Contribuer aux opérations du CAMP lors de sinistres majeurs et soutenir les citoyens touchés lors de situations d'urgence ou de catastrophes.
- Assurer le bon fonctionnement et la continuité opérationnelle du CIA.
- Agir à titre de leader de pratique pour les agents du CIA afin de favoriser des réponses uniformes, pertinentes et de haute qualité.
- Développer des outils, guides et contenus visant à améliorer la compréhension des enjeux d'assurance auprès du public et de l'industrie.

Connaissances et expertise

- Excellente connaissance de l’assurance de dommages au Québec, particulièrement en assurance habitation, responsabilité civile et assurance des entreprises, ainsi qu’une bonne connaissance de l’assurance automobile.
- Maîtrise des formulaires d’assurance habitation et automobile utilisés au Québec.
- Connaissance approfondie :

1. du mandat et de la mission du BAC;
2.



des conventions administrées ou soutenues par le BAC, notamment la Convention d’accès à l’assurance habitation, les conventions relatives aux formulaires d’assurance habitation du Québec, la Convention d’indemnisation directe et les mécanismes d’accès à l’assurance automobile.

- Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Capacité à analyser, interpréter et résoudre des problématiques techniques complexes en assurance de dommages.
- Capacité à synthétiser, harmoniser et vulgariser l’information technique afin d'en assurer une compréhension uniforme auprès de différents auditoires.
- Excellentes aptitudes en communication et en présentation, incluant la capacité de prendre la parole devant des groupes, d'animer des formations et d'agir comme porte-parole sur des sujets techniques.
- Capacité à rédiger des avis, guides, outils de référence et documents d'information de grande qualité.
- Aptitude à identifier les enjeux émergents, les tendances de l'industrie et les impacts potentiels sur les assureurs et les consommateurs.
- Capacité à établir et maintenir des relations de confiance avec les assureurs, les partenaires de l'industrie et les autres intervenants.
- Solides compétences d'analyse, de jugement et de résolution de problèmes.
- Curiosité intellectuelle et volonté de demeurer à l'affût des évolutions du marché, des produits et de la réglementation.
- Professionnalisme, autonomie, initiative et sens de la collaboration.

Veuillez envoyer votre curriculum vitæ au : [email protected]

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About the Insurance Bureau of Canada The Insurance Bureau of Canada (IBC) is the national industry association representing Canada’s home, car and business insurers. Its member companies make up the vast majority of Canada’s highly competitive property and casualty (P&C;) insurance market. As an advocate for private P&C; insurers in Canada, IBC collaborates with governments, regulatory bodies, and stakeholders to support a competitive environment for the P&C; insurance industry to continue to help protect Canadians from the risks of today and tomorrow.

Mandate

Contribute to IBC’s visibility and outreach by serving as the subject-matter expert for property and casualty (P&C;)



insurance in Quebec. Deliver high-quality and consistent technical insurance information to the public, members and industry partners while taking an active role in IBC’s awareness, guidance and response initiatives during major crises (participation in CAMP).

Required knowledge and expertise

- In-depth knowledge of P&C; insurance in Quebec, particularly home, civil liability and business insurance, with a solid grasp of auto insurance.
- Proficiency in standard home and auto insurance policy forms used in Quebec.
- In-depth knowledge of:

1. IBC’s mandate and mission; and
2. the agreements IBC administers or facilitates, among them the agreements governing the Quebec Personal Property Forms, the Home Insurance Access Agreement, the Direct Compensation Agreement and auto insurance access mechanisms.

- Excellent command of French and English, both spoken and written.
- Ability to analyze, interpret and resolve complex technical P&C; insurance issues.
- Ability to summarize, standardize and popularize technical information to ensure consistent understanding across diverse audiences.
- Solid communication and presentation skills, including the ability to speak to groups, facilitate training sessions and act as a spokesperson on technical topics.
- Ability to draft high-quality advisories, guides, reference materials and informational documents.
- Ability to identify emerging issues, industry trends and potential impacts on insurers and consumers.
- Ability to build and maintain trust-based relationships with insurers, industry partners and other stakeholders.
- Strong analytical and problem-solving skills and good judgment.
- Continuous learning mindset and drive to stay abreast of market, product and regulatory developments.
- Professionalism, autonomy, initiative and a collaborative mindset.

Key responsibilities

- Act as a P&C; insurance expert council for IBC, its members and the public.
- Review all technical P&C; content IBC publishes in Quebec to ensure consistency, quality and accuracy.
- Participate in IBC’s awareness, training and outreach activities.
- Represent IBC with members, partners and various industry bodies.
- Take part in Community Assistance Mobile Pavilion (CAMP) operations to help residents during major disasters, emergencies and catastrophes.
- Keep the Insurance Information Centre (IIC) operating at peak readiness.
- Guide and mentor IIC agents to uphold consistency, accuracy and relevance across all inquiries.
- Develop practical guides and educational resources to help the public and industry professionals better understand insurance issues.

Please send your résumé to: [email protected]

📌 Responsable, Affaires techniques et Centre d’information sur les assurances / Supervisor, Technical Affairs and Insurance Information Centre (Montreal)
🏢 Insurance Bureau of Canada
📍 Montreal