En tant que Technicien TI (Niveau 1) , vous serez le premier point de contact des utilisateurs pour le soutien informatique. Vous assurerez le bon fonctionnement des équipements technologiques, des postes de travail et des outils informatiques, tout en offrant un service efficace. En collaboration avec l’équipe TI, vous participerez à l’installation, la configuration, le dépannage des équipements, ainsi qu’à l’intégration des employés et au soutien des environnements technologiques.

Effectuer le montage, la configuration et le remplacement des postes de travail

- Gérer l’installation, la configuration et les mises à jour des logiciels approuvés par l’organisation
- Installer, remplacer et déplacer les équipements informatiques (écrans, numériseurs, périphériques, etc.)
- Effectuer la configuration, le diagnostic et la résolution des problèmes liés aux imprimantes et autres périphériques




- Configurer les appareils mobiles Android et iOS des employés
- Assurer le soutien et le bon fonctionnement des salles de conférence (Microsoft Teams Room). DEP ou DEC dans un programme en informatique
- Démontrer de bonnes aptitudes en résolution de problèmes et en diagnostic technique
- Faire preuve d'un excellent sens du service à la clientèle et d'une communication professionnelle
- Maitrise de l’anglais à l’oral et l’écrit*.
- Le bilinguisme (français et anglais) est requis pour ce poste puisqu’il comporte des interactions avec des intervenants internes et externes hors Québec, répartis dans l’ensemble de notre réseau en Amérique du Nord ainsi qu’à l’international.

📌 Technicien Informatique Relation Client H/F (Quebec City)
🏢 Tundra Solutions Techniques - Québec
📍 Quebec City