Reprsentant du service la clientle bilingue (Virtuel, Nouveau-Brunswick, CA)

Reprsentant du service la clientle bilingue

Rejoignez notre quipe dynamique chezFoundever, o chaque interaction est une occasion de faire la diffrence.

Aperu du poste

En tant que reprsentant du service la clientle en tltravail, vous serez la voix canadienne de confiance pour une grande marque automobile. Vous offrirez un service exceptionnel aux propritaires de vhicules en rpondant leurs proccupations concernant la couverture de garantie, les rparations, les problmes avec les concessionnaires et les caractristiques des vhicules. En coutant calmement, en proposant des solutions efficaces et en prenant les plaintes au srieux, vous aiderez rduire leur stress et amliorer leur exprience.

Cette opportunit reprsente un poste vacant existant soutenant les oprations actuelles de lentreprise.

Pourquoi Vous Devriez Nous Rejoindre

• 16,10 $ ,60 $ (selon la province o vous rsidez), avec une prime de bilinguisme de 2,00 $
• AUCUNE FIN DE SEMAINE ! Les quarts de travail seront du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 18 h 30
• Profitez des avantages de travailler domicile. pargnez du temps, de l'argent et rduisez le stress.
• Pas de matriel ? Nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin !
• Rejoignez une communaut de soutien axe sur l'engagement et la reconnaissance.
• Formation pratique rmunre en ligne, ainsi quune formation continue spcifique au poste.
• Avantages complets,
  
  
  
  y compris assurance mdicale, dentaire, vie et vision, cotisation au REER par lentreprise, programme daide aux employs et programme de bien-tre.

Ce que nous recherchons

• Doit rsider au Canada.
• Doit avoir au moins 18 ans.
• Diplme de secondaire ou quivalent.
• Doit avoir au moins 6 mois d'exprience de travail dans le domaine du service la clientle.
• La flexibilit pour travailler diffrents quarts, y compris les nuits, les soires et les fins de semaine.

Comptences cls

• Solides comptences en communication verbale et crite en franais et en anglais.
• Comptent dans MS Office 365, MS TEAMS et un environnement Microsoft Windows.
• Capable de naviguer dans plusieurs systmes et familiaris avec Google Maps ou des outils similaires.
• Solides comptences en rsolution de problmes, empathie, adaptabilit et fiabilit.

Exigences Pour lInstallation Domicile

• Une connexion cble avec une vitesse Internet de 10,0 Mbps en tlchargement et 5,0 Mbps en tlversement.
  
  
  
  
• Un espace calme et sans distraction est essentiel ; une prsence vido par webcam sera requise durant la formation et la production.

propos de Foundever

Foundever est un leader mondial dans l'industrie de l'exprience client (CX). Avec 150 000 associs travers le monde, nous sommes l'quipe derrire les meilleures expriences pour plus de 800 des marques les plus prestigieuses et axes sur le numrique. Nos solutions innovantes en CX, notre technologie et notre expertise sont conues pour soutenir les besoins oprationnels de nos clients et offrir une exprience sans faille aux clients dans les moments qui comptent.

EEE

Foundever s'engage slectionner, dvelopper et rcompenser la meilleure personne pour le poste en fonction des exigences du travail effectuer et sans tenir compte de la race, de l'ge, de la couleur, de la religion, du sexe, de la croyance, de l'origine nationale, de l'ascendance, de la citoyennet, du handicap, de l'tat civil, du statut de vtran protg, du statut d'uniforme, de l'orientation sexuelle, de la grossesse, de l'information gntique, de l'identit et de l'expression sexuelles, ou de toute autre base protge par la loi fdrale, tatique ou locale. L'entreprise interdit toute forme de discrimination, qu'elle soit exerce l'encontre d'associs, de candidats, de vendeurs, de clients ou de visiteurs. Cette politique s'applique toutes les conditions d'emploi, y compris le recrutement, l'embauche, la promotion, la rmunration, les avantages, la formation, la discipline et le licenciement.