Staples Canada à Richmond Hill cherche un analyste de soutien technique pour gérer les escalades complexes et mentorat des agents. Vous soutiendrez les magasins et le siège, gérerez les tickets et améliorerez la documentation de connaissance. Le poste est entièrement en présentiel à Richmond Hill avec rotation possible selon la politique hybride et nécessite disponibilité en fin de semaine, en soirée et en quarts de jour pour un support continu.