Rejoignez JC Perreault comme agent de bureau en service après-vente à St-Roch-de-l'Achigan. Ce poste clé se concentre sur la satisfaction client, le traitement des retours et l'assistance technique.

Le rôle d'agent(e) de bureau est essentiel pour gérer les requêtes des clients suite à l'achat de mobilier. Vous assurerez la fidélisation de la clientèle par un service courtois et efficace, en facilitant la résolution de problèmes techniques, les échanges et les réparations. Vous jouerez un rôle central dans la réputation de l'entreprise grâce à votre approche orientée vers le client.

Key Responsibilities:
• Gérer les demandes des clients par téléphone et e-mail
• Identifier et résoudre les problèmes techniques et les défauts
• Assurer le traitement des retours et des échanges




• Organiser le suivi des réparations sous garantie
• Fournir des conseils techniques pour une utilisation optimale

Requirements:
• Maîtrise du français et connaissance fonctionnelle de l'anglais
• Capacité à écouter et à gérer des situations complexes
• Compétences analytiques pour des solutions appropriées
• Organisation dans la gestion des demandes multiples
• Empathie pour offrir une expérience positive aux clients

Développez vos compétences en service après-vente et rejoignez une entreprise qui valorise vos efforts.
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📌 Agent de Bureau Service Après-Vente (Quebec City)
🏢 JC Perreault - Meubles et électroménagers
📍 Quebec City