Rejoignez Zendesk comme gestionnaire senior de programmes techniques et dirigez des programmes complexes pour des résultats mesurables. Ce rôle hybride vous permettra d’agir au sein de l’équipe du développement de produits.

En tant que gestionnaire senior de programmes techniques, vous superviserez plusieurs programmes interfonctionnels au sein de Zendesk. Avec une vision globale de la création de valeur, vous identifierez proactivement les dépendances et les points de friction pour minimiser les risques de livraison. Vous travaillerez avec les cadres supérieurs pour traduire la stratégie en plans concrets, garantissant ainsi une exécution de haute qualité.

Key Responsibilities:
• Diriger plusieurs programmes techniques simultanés au sein du développement de produits
• Collaborer avec les responsables des résultats clés pour assurer la livraison des OKR




• Concevoir des plans d’exécution tenant compte des impacts globaux
• Mettre en place une gouvernance des programmes efficace
• Communiquer des informations claires aux cadres supérieurs

Requirements:
• Expérience en direction de programmes dans une entreprise de logiciels
• Connaissance des méthodologies agiles, comme Jira et Kanban
• Compétences en gestion des risques et prise de décision
• Aptitudes démontrables en facilitation et influence
• Expérience dans la gestion de programmes mondiaux

Mettez à profit votre expertise pour optimiser les résultats commerciaux dans un secteur technique dynamique chez Zendesk.
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📌 Gestionnaire Technique Senior chez Zendesk (Quebec City)
🏢 Socket.dev
📍 Quebec City