Recherchez-vous un rôle d'Encadrant de Service Client? Chez RONA, vous superviserez une équipe dédiée et garantirez des visites clients satisfaisantes. Utilisez vos compétences en communication et d'organisation au service des clients.

Dans ce rôle clé chez RONA, vous superviserez le personnel responsable du service à la clientèle. Votre mission : assurer que chaque client repart satisfait. Avec une expérience d'un an en commerce de détail et en supervision, vous serez prêt à former de nouveaux associés et à gérer les opérations de caisse.

Key Responsibilities:
• Superviser le personnel pour maintenir des standards de service
• Gérer l'utilisation des fournitures et la présence aux caisses
• Effectuer des remboursements et surveiller les montants de caisse




• Réaliser la formation des nouveaux membres de l'équipe
• Résoudre les problèmes des clients pour assurer leur satisfaction

Requirements:
• 1 année d'expérience en commerce de détail requise
• 1 année d'expérience en supervision nécessaire
• Excellentes compétences en communication
• Forte capacité à résoudre des problèmes
• Approche orientée client et sens du travail en équipe

Contribuez à l'excellence de RONA en offrant un accompagnement authentique au service client.
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📌 Encadrant de Service Client RONA (Quebec City)
🏢 Rona
📍 Quebec City